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Questionario Customer satisfaction 2022 - IT

Gentile Cliente,


In Bravilor Bonamat, lavoriamo costantemente per migliorare i nostri prodotti e servizi. Pertanto, il tuo feedback è essenziale per noi. Di conseguenza miriamo a offrirti un'esperienza ancora migliore in futuro. Il sondaggio è anonimo e richiede circa due minuti per essere completato. Grazie in anticipo per il tuo tempo e la tua partecipazione.


Cordiali saluti,


Bravilor Bonamat

Protetto
Survio
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Generale

Vorremmo farti alcune domande sul nostro servizio in generale.

1

In generale, quanto sei soddisfatto di Bravilor Bonamat?

0
Molto insoddisfatto
Molto soddisfatto
2

Con quale probabilità consiglieresti Bravilor Bonamat ad altri?

0 - Assolutamente no,
10 - Sicuramente sì
Assolutamente no
Sicuramente sì
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Prodotti

Vorremmo farti alcune domande sui nostri prodotti.

3

Cosa pensi della qualità dei nostri prodotti?

0
Molto scadente
Molto buona
4

Cosa pensi dell’affidabilità dei nostri prodotti?

0
Molto scadente
Molto buona
5

Quanto è importante per te che la nostra organizzazione abbracci la sostenibilità?

0
Non importante
Molto importante
6

Hai ulteriori commenti o osservazioni?

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Vendite

Le seguenti affermazioni si riferiscono al reparto vendite all'interno della nostra azienda.

7

Il mio contatto di riferimento è facilmente accessibile.

0
Fortemente in disaccordo
Fortemente in accordo
8

La comunicazione funziona facilmente.

0
Fortemente in disaccordo
Fortemente in accordo
9

Gli accordi sono rispettati.

0
Fortemente in disaccordo
Fortemente in accordo
10

La qualità del servizio soddisfa le mie aspettative.

0
Fortemente in disaccordo
Fortemente in accordo
11

Hai ulteriori commenti o osservazioni?

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Amministrazione

Quanto sei soddisfatto dei nostri servizi amministrativi/finanziari?

12

Le fatture arrivano in tempo.

0
Fortemente in disaccordo
Fortemente in accordo
13

Le fatture sono corrette.

0
Fortemente in disaccordo
Fortemente in accordo
14

Le fatture sono chiare.

0
Fortemente in disaccordo
Fortemente in accordo
15

La comunicazione funziona facilmente.

0
Fortemente in disaccordo
Fortemente in accordo
16

La qualità del servizio soddisfa le mie aspettative.

0
Fortemente in disaccordo
Fortemente in accordo
17

Hai ulteriori commenti o osservazioni?

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Supporto Tecnico

Le seguenti affermazioni si riferiscono al supporto tecnico.

18

Il mio contatto di riferimento è facilmente accessibile.

0
Fortemente in disaccordo
Fortemente in accordo
19

La comunicazione funziona facilmente.

0
Fortemente in disaccordo
Fortemente in accordo
20

Ricevo un buon supporto nella risoluzione dei problemi.

0
Fortemente in disaccordo
Fortemente in accordo
21

La qualità del servizio soddisfa le mie aspettative.

0
Fortemente in disaccordo
Fortemente in accordo
22

Hai ulteriori commenti o osservazioni?

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Logistica

Le seguenti affermazioni si riferiscono al dipartimento logistico.

23

Le spedizioni arrivano puntuali.

0
Fortemente in disaccordo
Fortemente in accordo
24

Le spedizioni sono complete.

0
Fortemente in disaccordo
Fortemente in accordo
25

Le spedizioni sono imballate con cura.

0
Fortemente in disaccordo
Fortemente in accordo
26

La comunicazione funziona facilmente.

0
Fortemente in disaccordo
Fortemente in accordo
27

La qualità del servizio soddisfa le mie aspettative.

0
Fortemente in disaccordo
Fortemente in accordo
28

Hai ulteriori commenti o osservazioni?

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Marketing

Infine, seguiranno ora alcune affermazioni sul reparto marketing.

29

Sono soddisfatto del livello di supporto marketing fornito.

0
Fortemente in disaccordo
Fortemente in accordo
30

I materiali di marketing sono facilmente accessibili.

0
Fortemente in disaccordo
Fortemente in accordo
31

Sono ben informato sulle attività di marketing.

0
Fortemente in disaccordo
Fortemente in accordo
32

La qualità del servizio soddisfa le mie aspettative.

0
Fortemente in disaccordo
Fortemente in accordo
33

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34

Siamo autorizzati a contattarti per ulteriori informazioni sulle tue risposte a questo sondaggio?

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35

Per favore lasciaci il tuo indirizzo e-mail.

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