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Pesquisa de observação

Esse questionário está sendo elaborado com o objetivo de observar e entender a experiência e necessidade dos clientes externos.

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1

Qual é a sua idade?

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2

Qual é o seu gênero?

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3

Qual é o seu nível de escolaridade?

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4

Qual a sua situação empregatícia?

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5

Qual é a maior influencia na sua decisão de comprar em um comércio?

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6

Quais fatores fazem você deixar de retornar a um comércio?

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7

Em geral, como você avalia o atendimento na sua região?

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8

Você costuma pesquisar o preço antes de comprar?

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9

Com que frequência você faz compras online em vez de comprar em lojas físicas?

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10

Na sua opinião, a tecnologia no atendimento ao público tem contribuído de forma positiva?

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