.

Zorgverzekering voor studenten

Bedankt voor je deelname! Deze enquête richt zich op de ervaringen van studenten bij het kiezen van een zorgverzekering, met speciale aandacht voor CZ. Het invullen duurt maar een paar minuten en jouw antwoorden blijven anoniem. Alvast bedankt!


Beveiligd
CZ zorgverzekering & studenten
1

Wat is je leeftijd?

Kies één antwoord
2

Wat studeer je ?

3

In welke stad woon je?

4

In welke stad studeer je?

5

Hoeveel besteed je per maand aan je zorgverzekering?

Kies één antwoord
6

Hoe ben je voor het eerst in contact gekomen met CZ ?

Kies één of meer antwoorden
7

Wat is voor jou de belangrijkste reden om van zorgverzekering te veranderen/kiezen voor een zorgverzekeraar?

Kies één of meer antwoorden
8

Welke informatie zoek je bij het kiezen van een zorgverzekering?

Kies één of meer antwoorden
9

Hoe vergelijk je zorgverzekeringen?

Kies één of meer antwoorden
10

Wat zijn de belangrijkste zorgbehoeften waarvoor je een verzekering afsluit?

Kies één of meer antwoorden
11

Hoe belangrijk is het voor jou dat een zorgverzekering fysiotherapie dekt?

1 = niet belangrijk 2= matig 3= belangrijk 4= zeer belangrijk
12

Hoe belangrijk is mentale zorg in jouw zorgverzekering?

1 = niet belangrijk 2= matig 3= belangrijk 4= zeer belangrijk
13

Maak je gebruik van een aanvullende verzekering?

Kies één antwoord
14

Zo ja, wat is de belangrijkste reden om voor een aanvullende verzekering te kiezen?

15

Hoe ervaar je de gebruiksvriendelijkheid van de CZ-website?

1= zeer slecht 2=slecht 3= matig 4= goed 5= zeer goed
16

Hoe tevreden ben je met de informatievoorziening op de CZ-app?

1= zeer slecht 2= slecht 3= matig 4= goed 5= zeer goed
17

Hoe snel wordt jouw vraag door CZ beantwoord als je contact opneemt?

Kies één antwoord
18

Welke digitale tools gebruik je het liefst om je zorgzaken te regelen?

Kies één of meer antwoorden
19

Hoe belangrijk is een gebruiksvriendelijke app voor jouw ervaring met een zorgverzekeraar?

1= niet belangrijk 2= belangrijk 3= zeer belangrijk
20

Hoe vaak gebruik je een app om je zorgkosten in te zien of declaraties te doen?

Kies één antwoord
21

Wat vind je het meest frustrerende aan het kiezen van een zorgverzekering?

22

Wat zou CZ kunnen verbeteren om de klantreis voor studenten te optimaliseren?

23

Zou je CZ aanraden aan andere studenten?

24

Hoe belangrijk is transparante communicatie voor jou bij het kiezen van een zorgverzekeraar?

1= niet belangrijk 2= belangrijk 3= zeer belangrijk
25

Hoe belangrijk vind je het dat een zorgverzekeraar specifieke pakketten voor studenten aanbiedt?

1= niet belangrijk 2= belangrijk 3= zeer belangrijk
26

Waar heb je voor het laatst over CZ gehoord?

Kies één of meer antwoorden
27

Hoe ervaar je de service van CZ tot nu toe?

28

Wat zou voor jou de ideale zorgverzekering zijn?

29

Heb je zelf nog aanvullingen over zorgverzekeringen / CZ

Kies één of meer antwoorden
CZ zorgverzekering & studenten