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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus?

Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre opinion
2

Sur une échelle de 1 à 10, évaluez la satisfaction globale de notre service/produit

Choisissez un nombre d'étoiles pour évaluer votre niveau de satisfaction
3

Qu'est-ce qui pourrait être amélioré dans notre service/produit?

Partagez vos suggestions ou remarques pour nous aider à nous améliorer
4

Quels services/produits supplémentaires aimeriez-vous voir chez nous?

Donnez-nous des idées sur de nouveaux services ou produits que vous aimeriez retrouver chez nous
5

Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à d'autres personnes?

Répondez simplement par oui ou non
6

Quels canaux utilisez-vous principalement pour communiquer avec nous?

Sélectionnez tous les canaux qui s'appliquent
7

Quelle est la fréquence à laquelle vous utilisez notre service/produit?

Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre situation
8

Quel est votre niveau de satisfaction par rapport à la livraison de nos produits?

Évaluez la qualité de la livraison de nos produits
9

Auriez-vous besoin d'une assistance supplémentaire pour utiliser notre service/produit?

Indiquez si vous auriez besoin d'une assistance supplémentaire de notre part
10

Comment évaluez-vous la clarté et la facilité d'utilisation de notre site Web/application?

Partagez votre opinion sur la convivialité de notre plateforme en ligne