.

Dotazník spokojenosti pacientů protonové terapie

Vážení pacienti,


naší prioritou je poskytovat vám zdravotní péči na té nejvyšší možné odborné úrovni. Abychom mohli dále zlepšovat kvalitu poskytované péče, rádi bychom od Vás získali zpětnou vazbu prostřednictvím vyplnění níže uvedeného anonymního dotazníku. Dotazník je sestaven tak, aby obsahoval okruhy otázek mapující naše služby od Vašeho prvního kontaktu PTC až do ukončení léčby. Nemusíte ovšem odpovídat na všechny otázky, záleží pouze na Vás.

Váš názor je pro nás velmi důležitý. Děkujeme.


Tým Protonového centra

Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník
logo
1

Jste

2

Jaký je Váš věk?

3

Jaká je Vaše národnost

4

S jakým nádorem se v Protonovém centru léčíte?

5

Jak jste se o Protonovém centru dozvěděl/a?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
6

Pokud jste navštívil/a naše webové stránky, našel/našla jste na nich vše, co jste hledal/a, případně máte nějaký podnět, co chybí a co doporučujete doplnit?

7

Jakým způsobem jste nás kontaktoval/a?

8

Jak byste celkově hodnotil/a komunikaci (telefonickou či elektronickou) s naší kolegyní/kolegou z oddělení klientského servisu?

Nejlepší 5*
9

Pokud jste na otázku spokojenosti s komunikací s naší kolegyní/kolegou z oddělení klientského servisu odpověděl/a hůře než dobrá – můžete, prosím, uvést důvod Vašeho hodnocení?

10

V jaké vzdálenosti od PTC bydlíte?

11

Pokud jste si zařídil/a v Praze ubytování, kde jste byl/a ubytována?

12

Doporučil/a byste Vámi zvolené ubytování jiným pacientům?

13

Jak byste hodnotil/a chování personálu recepcí PTC ve vstupní hale?

14

Pokud jste odpověděl/a, že jste nebyl/a spokojen/a s chováním personálu recepcí, můžete, prosím, uvést důvod Vašeho hodnocení?

15

Jak byste hodnotil/a srozumitelnost informovaných souhlasů, které jste od nás obdržel/a k podpisu?

16

Pokud pro Vás informované souhlasy nebyly zcela srozumitelné, můžete, prosím, specifikovat, co byste si přál/a upřesnit?

17

Jak byste celkově hodnotil/a průběh vstupního vyšetření s lékařem?

18

Pokud jste odpověděl/a, že jste nebyl/a spokojen/a s průběhem vstupního vyšetření u lékaře, můžete, prosím, uvést důvod Vašeho hodnocení?

19

Jak byste hodnotila chování personálu na pacientské recepci ve 2. patře u ozařoven?

20

Pokud jste odpověděl/a, že jste nebyl/a spokojen/a, můžete, prosím, uvést důvod Vašeho hodnocení?

21

Jestliže jste v rámci příprav na protonovou léčbu podstoupil/a nácvik dýchání (tzv. Dyn´R), jak byste hodnotil/a přístup personálu při nácviku?

22

Jak byste hodnotil/a srozumitelnost brožury „Poučení pro pacienty“, které jste od nás obdržel/a?

23

Setkal/a jste se v průběhu docházení na ozařování s tím, že by došlo ke zpoždění na Vaší ozařovně delšímu jak 30 minut?

24

V případě, že jste musel/a čekat déle než 30 minut, jak byste hodnotil/a srozumitelnost vysvětlení, které Vám bylo uvedeno jako příčina zpoždění ozařoven?

25

Domníváte se, že vedlejší účinky ozařování, které na sobě pozorujete, jsou v souladu s informacemi, které Vám byly sděleny lékařem? (jedná se o Váš subjektivní pocit)

26

Pokud jste odpověděl/a, že pozorujete, že vedlejší účinky jsou horší nebo výrazně horší, můžete je, prosím, blíže specifikovat?

27

Máte, prosím, ještě nějaké další náměty či pro nás důležité informace, o které byste se s námi chtěl/a podělit? Můžete zde také napsat vzkaz pro náš tým či cokoliv jiného, co nás může potěšit nebo posunout v naší práci dál. Děkujeme.

Vytvořit dotazník
Děkujeme za Váš čas a poskytnuté odpovědi.

Váš názor nám pomáhá stále se zlepšovat!