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Encuesta de Satisfacción al Cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Survio
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia usted principalmente?

Por favor seleccione una opción que mejor se ajuste a su opinión.
2

¿En una escala del 1 al 10, cómo calificaría su nivel de satisfacción con nuestro servicio/producto?

Por favor seleccione un número del 1 al 10, donde 1 es muy insatisfecho y 10 es muy satisfecho.
3

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto le molestan o cree que podríamos mejorar?

Por favor describa detalladamente los aspectos que considere necesarios mejorar.
4

¿Cómo considera que podríamos mejorar la comunicación con usted como cliente?

Por favor describa sugerencias o ideas específicas sobre cómo podríamos comunicarnos mejor con usted.
5

¿Con qué frecuencia utiliza nuestro servicio/producto?

Por favor seleccione una opción que refleje con mayor precisión su uso frecuente.
6

¿Considera que nuestro servicio/producto ha cumplido con sus expectativas?

Por favor seleccione una opción que mejor represente su percepción sobre el cumplimiento de sus expectativas.
7

¿Recomendaría nuestro servicio/producto a otras personas?

Por favor seleccione una opción que refleje su disposición a recomendar nuestro servicio/producto.
8

¿Qué tan fácil fue para usted utilizar nuestro servicio/producto?

Por favor califique lo fácil o difícil que fue para usted utilizar nuestro servicio/producto.
9

¿Eventualmente ha tenido problemas técnicos al utilizar nuestro servicio/producto?

Por favor describe cualquier problema técnico que haya enfrentado al utilizar nuestro servicio/producto.
10

¿Cómo podemos mejorar su experiencia con nuestro servicio/producto en el futuro?

Por favor comparta cualquier sugerencia o idea que considere importante para mejorar su experiencia en el futuro.