.

Hypermarketin kassa-alue

Hyvä herra tai rouva, pyydämme teitä käyttämään muutaman minuutin täyttääksenne seuraavan kyselytutkimuksen.

Turvattu
Survio
Luo kyselytutkimus
Hypermarketin kassa-aluekysely
1

Ikäsi?

Valitse yksi vastaus
2

Sukupuolesi?

Valitse yksi vastaus
3

Asuinpaikkakuntasi?

4

Miten paljon kassa-asiointi kuormittaa sinua?

1*= ei ollenkaan, 3*= jonkin verran, 5*= erittäin paljon
5

Mikä kassatilanteessa kuormittaa eniten?

Valitse yksi vastaus
6

Miten kassatilanteen kuormittavuutta voisi parhaiten keventää?

Valitse yksi vastaus
7

Millaisia heräteostoksia teet kassa-alueella?

Valitse yksi vastaus
8

Millaisia tuotteita toivoisit kassalta löytyvän?

Valitse yksi tai useampi vastaus
9

Miten elämyksellisyys parantaisi kassapalvelutapahtumaa?

Valitse yksi tai useampi vastaus
10

Millaisia fyysisiä uudistuksia toivoisit kassatapahtumaan?

Valitse yksi vastaus
11

Millaiset teemakassat sinua voisivat kiinnostaa?

Valitse yksi vastaus
12

Millaisista syistä käyttäisit teemakassaa?

Valitse yksi vastaus
13

Kumman valitset mieluummin?

Valitse yksi vastaus
14

Miksi valitset/valitsisit itsepalvelukassan?

Valitse yksi vastaus
15

Toivoisitko itsepalvelukassalla ns. automaattisesti ”vaihtuvaa” asiakaspalveluääntä?

Valitse yksi vastaus
16

Kuinka tärkeäksi koet asiakaspalvelijan läsnäolon tulevaisuudessa?

1*= ei lainkaan, 3*= jokseenkin tärkeä, 5*= erittäin tärkeä.
17

Toivoisitko kassa-alueelle sähköistä tuotetoive-/palautepalvelua?

Valitse yksi vastaus
18

Onko jotain erityistä, mitä mielestäsi kassa-alueelta yleisesti puuttuu?

Luo kyselytutkimus