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Enquête de satisfaction client
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1
Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus?
Sélectionnez l'aspect que vous appréciez le plus.
La qualité
Le prix
Le service client
La fiabilité
2
Notez notre service/produit sur 10
Donnez une note de 1 à 10 pour évaluer notre service/produit.
3
Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit?
Exprimez ce qui vous dérange le plus pour que nous puissions améliorer.
4
Comment pourrions-nous améliorer notre service/produit?
Donnez vos suggestions pour nous aider à améliorer notre offre.
5
Quel est votre canal de communication préféré avec nous?
Indiquez votre moyen de communication favori avec notre entreprise.
E-mail
Téléphone
Réseaux sociaux
En personne
6
Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à quelqu'un?
Indiquez si vous avez recommandé notre entreprise à d'autres.
Oui
Non
7
Quelle région êtes-vous situé?
Indiquez votre région géographique pour comprendre la répartition des répondants.
8
À quelle fréquence utilisez-vous notre service/produit?
Indiquez la fréquence à laquelle vous utilisez notre service/produit.
Quotidiennement
Hebdomadairement
Mensuellement
Occasionnellement
9
Quel est votre niveau de satisfaction global avec notre service/produit?
Donnez une évaluation globale de votre satisfaction.
10
Quel est votre niveau de satisfaction global avec notre service/produit?
Donnez une évaluation globale de votre satisfaction.
11
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