.

Ügyfélelégedettségi felmérés

Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.

Biztosított
1

Írja be a cég nevét

2

Hogyan értékelné a szolgáltatásunkat/termékünket?

Kérjük, válasszon az alábbi lehetőségek közül.
3

Mennyire elégedett az eddigi tapasztalataival?

Kérjük, értékelje skálánkon 1-től 10-ig, ahol 1 a legrosszabb, 10 a legjobb értékelés.
4

Mi az, ami leginkább zavarja vagy hiányzik az Ön számára?

Kérem fogalmazza meg röviden, mi az, amit úgy érzi, javítani kéne.
5

Milyen változtatást látna szívesen a jövőben?

Röviden vázolja, milyen javaslatokat lenne szíves megosztani velünk.
6

Hogyan értékelné az ügyfélszolgálatunkat?

Kérjük, válasszon az alábbi lehetőségek közül.
7

Milyen információkat szeretne kapni tőlünk a jövőben?

Kérjük, ossza meg velünk, milyen típusú információk lennének fontosak Önnek.
8

Mennyire valósultak meg az elvárásai eddig?

Kérjük, értékelje skálánkon 1-től 10-ig, ahol 1 a legrosszabb, 10 a legjobb értékelés.
9

Milyen kommunikációs csatornákon szeretne velünk kapcsolatban maradni?

Kérjük, válasszon az alábbi lehetőségek közül.
10

Van bármi, amit kifejezetten jó volt tapasztalni nálunk?

Kérjük, ossza meg a pozitív élményeit velünk.
11

Hogyan javasolná, hogy fejlesszük szolgáltatásunkat/termékünket?

Kérjük, fogalmazza meg javaslatait a fejlesztési irányokra vonatkozóan.