.
Ügyfélelégedettségi felmérés
Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.
Kezd
Biztosított
Survio
Kérdőív létrehozása
1
Írja be a cég nevét
2
Hogyan értékelné a szolgáltatásunkat/termékünket?
Kérjük, válasszon az alábbi lehetőségek közül.
Nagyon tetszik
Tetszik
Nem biztos
3
Mennyire elégedett az eddigi tapasztalataival?
Kérjük, értékelje skálánkon 1-től 10-ig, ahol 1 a legrosszabb, 10 a legjobb értékelés.
4
Mi az, ami leginkább zavarja vagy hiányzik az Ön számára?
Kérem fogalmazza meg röviden, mi az, amit úgy érzi, javítani kéne.
5
Milyen változtatást látna szívesen a jövőben?
Röviden vázolja, milyen javaslatokat lenne szíves megosztani velünk.
6
Hogyan értékelné az ügyfélszolgálatunkat?
Kérjük, válasszon az alábbi lehetőségek közül.
Kiváló
Megfelelő
Elfogadható
7
Milyen információkat szeretne kapni tőlünk a jövőben?
Kérjük, ossza meg velünk, milyen típusú információk lennének fontosak Önnek.
8
Mennyire valósultak meg az elvárásai eddig?
Kérjük, értékelje skálánkon 1-től 10-ig, ahol 1 a legrosszabb, 10 a legjobb értékelés.
9
Milyen kommunikációs csatornákon szeretne velünk kapcsolatban maradni?
Kérjük, válasszon az alábbi lehetőségek közül.
E-mail
Telefon
Személyes találkozó
10
Van bármi, amit kifejezetten jó volt tapasztalni nálunk?
Kérjük, ossza meg a pozitív élményeit velünk.
11
Hogyan javasolná, hogy fejlesszük szolgáltatásunkat/termékünket?
Kérjük, fogalmazza meg javaslatait a fejlesztési irányokra vonatkozóan.
Küldés
Készítsen kérdőívet