.
Satisfactie clienti
Stimată doamnă / Stimate domn, Vă mulțumim că ne-ați vizitat. Completând acest chestionar ne veți ajuta să ne îmbunătățim serviciile.
Începeți Chestionarul Acum
Securizat
Survio
Chestionar privind satisfactia clientilor
1
Cat de important este pentru dumneavoastra televizorul?
Alegeți un răspuns
Indispensabil
Destul de important
Nu este important
Altele...
2
Sunteți mulțumit de televizorul actual?
Alegeți un răspuns
Da
Nu
3
Câte ore vă uitaţi în medie la televizor?
Alegeți un răspuns
0-2 ore
2-4 ore
4-6 ore
4
Care sunt motivele pentru care utilizaţi TV?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
Pentru relaxare si divertisment
Sunt interesat/a de anumite emisiuni
Îmi oferă informaţii mai rapid si mai clar prezentate
Altele...
5
Ce firme aveti in vedere cand achizitionati un televizor?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
Samsung
LG
Sony
Vortex
Hisense
Altele...
6
Pentru ce tip de ecran optati cand cumparati un TV?
LCD
LED
QLED
7
Ce culoare preferati cand cumparati un TV?
Alegeți un răspuns
Alb
Negru
8
Luati in considerare prezenta aplicatiilor Video Streaming cand cumparati un TV?
Alegeți un răspuns
Da
Nu
9
Ce va doriti sa gasiti in pachetul TV?
Alegeți un răspuns
TV, Cablu alimentare, Telecomanda
TV, Baterii, Cablu alimentare, Telecomanda,
TV, Baterii, Cablu alimentare, Telecomanda, Manual utilizare, Suport TV
TV, Baterii, Cablu alimentare, Telecomanda, Manual utilizare
10
Ce tip de diagonala alegeti in vederea achizitonarii unui TV?
Alegeți un răspuns
80-100cm
100-130cm
130-200cm
Peste 200cm
11
Va intereseaza daca TV are Conectivitate wireless?
Alegeți un răspuns
Da
Nu
12
Luati in considerare puterea difuzoarelor cand cumparati un TV?
Alegeți un răspuns
Da
Nu
13
Pentru ce tip de claritate optati cand cumparati un TV?
Alegeți un răspuns
HD
FULL HD
4K
8K
14
Va intereseaza anul aparitiei cand cumparati un TV?
Alegeți un răspuns
Da
Nu
15
Ce site-uri folositi cand doriti sa cumparati un televizor?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
Emag
Flanco
Badabum
Altex
Altele
16
Luați în considerare raportul calitate-preț în momentul achiziționarii produsului?
Alegeți un răspuns
Întotdeauna
Rareori
Niciodată
17
Dacă descoperiți că produsul nu corespunde specificațiilor precizate de producător, cui vă veți adresa?
Firmei care se ocupă cu vânzarea produsului
Firmei producătoare
Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului (ANPC).
18
Modul de livrare este luat in considerare la cumpararea unui TV?
Alegeți un răspuns
Da
Nu
19
Daca produsul nu este in stoc momentan, asteptati pana la reinoirea stocului sau cautati alt produs?
Alegeți un răspuns
Astept reinoirea stocului
Caut alt produs
Caut pe alt site/alt magazin
20
Va influenteaza reclamele in cumpararea unui televizor(online, televizate)?
Alegeți un răspuns
Da
Nu
21
Pentru produsul achiziționat, aveți recomandări în vederea îmbunătățirii calității acestuia?
Alegeți un răspuns
Da
Nu
22
Dacă ați răspuns cu ”Da” la întrebarea anterioara, vă rugăm să menționați propunerile dvs. de îmbunătățire.
23
La ce interval de timp vă schimbați televizorul?
Alegeți un răspuns
La 2 ani
La 5 ani
Peste 5 ani
24
Ce vârstă aveţi?
Alegeți un răspuns
18-30
30-50
>50
25
Sexul
Alegeți un răspuns
F
M
26
Care este mediul de rezidență?
Alegeți un răspuns
Rural
Urban
27
Ce buget acordați achiziționării produsului?
Alegeți un răspuns
1000-1500
1600-3000
>3000
Trimiteți