Prezado Senhor ou Senhora, por favor, reserve alguns minutos de seu tempo para preencher a seguinte pesquisa.
Prezado cliente
Reserve alguns minutos para responder as questões para darmos inicio ao seu atendimento.
Seguem algumas informações importantes, antes de iniciarmos o seu atendimento:
▪️Segundo a norma regulatória NBR-ISO13006, é passível de permissão uma variação de produtos fabricados com mesmo lote de até 5% do volume total adquirido. Desta forma é possível que haja uma pequena porcentagem de diferença de; tonalidade, empeno, quebra e variação de tamanho de até 0,3mm.
▪️Nos produtos que contem vícios aparentes, será considerado procedente a solicitação de SAC em casos em que o produto *Não* se encontra assentado. Após a aplicação do revestimento, o mesmo é considerado aceito.
▪️Esteja atento ao cumprimento das recomendações do fabricante listadas em todas as embalagens dos produtos Pierini e quaisquer dúvidas, não hesite em nos contatar.
Muito obrigada por seu tempo até aqui.
Ao clicar em ENVIAR, receberemos sua solicitação
Pedimos que nos envie também os seguintes registros via whatsapp:
*Fotos do produto reclamado onde constam os defeitos mencionados na descrição da queixa.
*Fotos da etiqueta do produto que está colada na caixa
*Foto da nota fiscal de compra
Assim que recebermos todas as suas informações e registros solicitados, iremos avaliar e retornaremos o contato o mais breve possível.
Tenha um ótimo dia!
Att. setor de SAC - Pierini Revestimentos