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Encuesta de calidad CESUR

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Encuesta de Satisfacción para Clientes B2B – [Cesur Ventanas] ¡Gracias por ayudarnos a mejorar! Tu opinión es muy importante para nosotros. Por favor, dedica unos minutos a completar esta encuesta.
1

¿Cómo describirías tu relación comercial con nosotros?

2

¿Qué tan frecuentemente adquieres nuestros productos?

Seleccione una o más respuestas
3

¿Cómo calificarías la calidad de nuestras ventanas de PVC?

(1 estrella: Muy mala | 5 estrellas: Muy buena)
4

¿Nuestros productos cumplen con tus expectativas?

(1 estrella : Nada cumplen | 5 estrellas : Totalmente cumplen)
5

¿Has experimentado problemas de calidad con nuestros productos?

(1 estrella : Muy frecuente | 5 estrellas : Nunca)
6

¿Cómo valorarías la atención recibida por parte de nuestro equipo?

(1 estrella : Muy mala | 5 estrellas : Muy buena)
7

¿Nuestros empleados son accesibles y solucionan tus problemas de manera eficiente?

(1 estrella : Totalmente en desacuerdo | 5 estrellas: Totalmente de acuerdo)
8

¿Te sientes escuchado y valorado como cliente?

(1 estrella : Nunca | 5 estrellas: Siempre)
9

¿Cómo valorarías el cumplimiento de los plazos de entrega?

(1 estrella : Muy malo | 5 estrellas : Excelente)
10

¿Has tenido problemas con retrasos en las entregas?

(1 estrella : Muy frecuente | 5 estrellas : Nunca)
11

¿El reparto se ajusta a tus necesidades?

(1 estrella : Nada cumple | 5 estrellas: Totalmente cumple)
12

¿Se te avisa con tiempo y claridad suficiente sobre el reparto?

(1 estrella : Nunca | 5 estrellas : Siempre)
13

¿La calidad del producto embalado es correcta?

(1 estrella : Muy mala | 5 estrellas : Muy buena)
14

¿La predisposición del conductor es buena y colabora cuando es necesario?

(1 estrella : Totalmente en desacuerdo | 5 estrellas : Totalmente de acuerdo)
15

¿Cómo compararías nuestra relación calidad-precio con la de otros proveedores?

(1 estrella : Peor | 5 estrellas: Mucho mejor)
16

¿Qué tan satisfecho estás con tu experiencia general con nosotros?

(1 estrellas : Muy insatisfecho | 5 estrellas : Muy satisfecho)
17

¿Qué aspecto mejorarías de nuestra empresa? (Responde brevemente): _

18

¿Recomendarías nuestros productos y servicios a otros profesionales?

(1 estrella : Nada recomendable | 5 estrellas: Totalmente recomendable)