.

Sondaj de Satisfacție a Clienților

Stimate Domnule sau Doamnă, vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dvs. pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
1

Ce aspecte ale serviciului/prodductului nostru apreciați cel mai mult?

Vă rugăm să selectați ce vă place cel mai mult.
2

Evaluare generală a satisfacției

Vă rugăm să acordați o notă de la 1 la 10, unde 1 este foarte nesatisfăcător iar 10 este foarte satisfăcător.
3

Care sunt aspectele care vă deranjează sau vă nemulțumesc?

Vă rugăm să ne spuneți ce nu v-a plăcut sau v-a deranjat.
4

Ce ne recomandați să îmbunătățim?

Vă rugăm să ne spuneți ce credeți că ar trebui îmbunătățit.
5

Cum ați descrice experiența dumneavoastră generală cu serviciul/produsul nostru?

Vă rugăm să ne oferiți o descriere a experienței dumneavoastră.
6

Cum ați aflat despre produsele/serviciile noastre?

Vă rugăm să selectați din opțiunile oferite.
7

Sunteți dispus să recomandați produsele/serviciile noastre unui prieten sau cunoscut?

Vă rugăm să răspundeți sincer.
8

Ce aspecte ați vrea să vedem păstrate neschimbate în viitor?

Te rog să alegi ce aspecte nu dorești să fie modificate.
9

Care este principalul motiv pentru care ați achiziționat produsul/serviciul nostru?

Te rugăm să selectezi răspunsul care se potrivește cel mai bine.
10

Ați folosi din nou produsele/serviciile noastre?

Vă rugăm să răspundeți sincer.