.

Ankieta satysfakcji klientów

Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.

Zabezpieczony
1

Co cenisz najbardziej w naszej usłudze/produkcie?

Wybierz jedną odpowiedź, która najlepiej odzwierciedla Twoje preferencje.
2

Oceń naszą usługę/produkt od 1 do 10 gwiazdek.

Wybierz odpowiednią liczbę gwiazdek, gdzie 1 oznacza bardzo słabo, a 10 oznacza doskonale.
3

Co Cię najbardziej irytuje w naszej usłudze/produkcie?

Opisz krótko, co najbardziej negatywnie wpływa na Twoje doświadczenie.
4

Czy nasz produkt/usługa spełnia Twoje oczekiwania?

Wybierz jedną odpowiedź: Tak, Częściowo, Nie.
5

Jakie dodatkowe funkcje lub usługi chciałbyś zobaczyć w naszym produkcie/usłudze?

Wymień krótko, jakie dodatkowe funkcje lub usługi byłyby dla Ciebie przydatne.
6

Na ile łatwo odnajdujesz potrzebne informacje na naszej stronie/internetowej platformie?

Oceń swoje doświadczenie od 1 do 5, gdzie 1 oznacza bardzo trudno, a 5 bardzo łatwo.
7

Czy korzystając z naszych usług/produktów czujesz się obsłużony/a profesjonalnie?

Wybierz jedną odpowiedź: Tak, Raczej tak, Nie.
8

Czy zdarzyła Ci się sytuacja, w której czułeś/aś się niezadowolony/a z naszej usługi/produktu?

Opisz krótko sytuację, która wpłynęła negatywnie na Twoje zadowolenie.
9

Jak bardzo poleciłbyś/aś naszą usługę/produkt swoim znajomym?

Oceń swoją gotowość polecania od 1 do 10, gdzie 1 oznacza niepolecenie, a 10 gorąco polecenie.
10

Czy skorzystałbyś/aś ponownie z naszych usług/produktów?

Wybierz jedną odpowiedź: Tak, Raczej tak, Nie.