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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecias más?

Elige una opción que mejor refleje tu opinión.
2

¿Qué tan satisfecho estás con nuestro servicio/producto?

Califica del 1 al 10, siendo 1 muy insatisfecho y 10 muy satisfecho.
3

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto te molestan?

Describe brevemente los aspectos que consideras negativos.
4

¿Qué mejorarías en nuestro servicio/producto?

Proporciona sugerencias u comentarios para la mejora.
5

¿Cuál es tu canal de comunicación preferido con la empresa?

Selecciona el canal que prefieres para interactuar con nosotros.
6

¿Qué otros productos/servicios te gustaría que ofreciéramos?

Indica cualquier otra área en la que te gustaría que nos expandiéramos.
7

¿Cómo calificarías la relación calidad-precio de nuestro producto/servicio?

Evalúa si consideras que la calidad ofrecida es acorde al precio pagado.
8

¿Qué factor influyó más en tu decisión de adquirir nuestro producto/servicio?

Selecciona el factor determinante en tu elección de compra.
9

¿Con qué frecuencia utilizas nuestro servicio/producto?

Indica la periodicidad con la que interactúas con nuestro producto/servicio.
10

¿Recomendarías nuestro servicio/producto a otros?

Indica si estarías dispuesto a recomendar nuestro producto/servicio a otras personas.