.
KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA W ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ NA PRZYKŁADZIE STAROSTWA POWIATOWEGO W RADOMIU Szanowni Państwo, Poniższa ankieta jest anonimowa, badanie dotyczy znaczenia komunikacji interpersonalnej w starostwie powiatowym w Radomiu, zarówno dla petentów, jak i pracowników urzędu. Jej wyniki zostaną opublikowane w pracy magisterskiej. Z góry dziękuję za jej wypełnienie :)
Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.
Zacząć
Zabezpieczony
Survio
Stwórz ankietę
Szanowni Państwo, Poniższa ankieta jest anonimowa, badanie dotyczy znaczenia komunikacji interpersonalnej w starostwie powiatowym w Radomiu, zarówno dla petentów, jak i pracowników urzędu. Jej wyniki zostaną opublikowane w pracy magisterskiej. Z góry dziękuję za jej wypełnienie :) KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA W ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ NA PRZYKŁADZIE STAROSTWA POWIATOWEGO W RADOMIU
1
Płeć:
Wybierz jedną odpowiedź
K
M
2
Wiek:
Wybierz jedną odpowiedź
25-35
36-45
46-55
56-65
3
Jakie znaczenie ma komunikacja interpersonalna w sprawnym funkcjonowaniu Państwa urzędu?
Wybierz jedną odpowiedź
bardzo ważne
ważne
mało ważne
nieważne
4
Jakie są formy komunikacji interpersonalnej w Państwa urzędzie?
Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
Bezpośrednie spotkania i rozmowy pracowników i pracowników z przełożonymi
Spotkania grupowe kadr kierowniczych z zespołami
Spotkania szkoleniowe
Listy i ogłoszenia do pracowników
Kwestionariusze ankiety (np. n.t. satysfakcji z pracy)
Poczta elektroniczna
Tablice informacyjne
Spotkania on-line (szkoleniowe itp.)
5
Jak oceniają Państwo przepływ informacji w Państwa urzędzie na linii przełożony-pracownik?
Wybierz jedną odpowiedź
Bardzo dobrze
Dobrze
Słabo
Bardzo słabo
6
Czy pracownicy Państwa urzędu rozumieją polecenia swoich przełożonych?
Wybierz jedną odpowiedź
TAK
NIE
7
Jakie są największe bariery skutecznej komunikacji na linii pracownik-przełożony?
Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
Zniekształcanie informacji
Wielkość, szybkość i rozmiar informacji (za dużo na raz)
Brak rozumienia tematyki
Niezrozumiały język- terminologia
Podniesiony i roszczeniowy ton wypowiedzi
Negatywne nastawienie
Brak zainteresowania problemem
Zbyt duże zaangażowanie emocjonalne
Lekceważenie słuchacza
Monotonność wypowiedzi
Nieumiejętność słuchania
Zmęczenie i dramatyzm myślenia
Różnica pokoleń - priorytetów
Hałas
Miejsce
Pora dnia
Zbyt duża ilość uczestników
Presja czasu
Brak dostępności przełożonego dla pracownika
Brak jednoznaczności w przekazywaniu informacji
Brak docenienia przez przełożonego
Brak zrozumienia
Brak kontaktu wzrokowego
Negatywna atmosfera
Negatywne nastawienie
8
Jakie Państwa zdaniem zjawiska usprawniają proces komunikacji międzyludzkiej w Państwa urzędzie?
Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
Pozytywne nastawienie
Asertywność
Zarządzanie emocjami
Przychylna mowa ciała i mimika
Konkretna i rzeczowa informacja werbalna
Kompetencje twarde (merytoryczna wiedza)
Kompetencje miękkie (empatia i zrozumienie)
Świadomość wagi komunikacji dla pracy zespołowej
9
Jakie Państwa zdaniem zjawiska usprawniają proces komunikacji międzyludzkiej w Państwa urzędzie z petentami?
Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
Chęć pomyślnego załatwienia sprawy
Asertywność
Zarządzanie emocjami
Przychylna mowa ciała i mimika
Konkretna i rzeczowa informacja werbalna
Kompetencje twarde (merytoryczna wiedza)
Kompetencje miękkie (empatia i zrozumienie)
Otwartość
10
Czy w Państwa urzędzie w latach 2022-2025 prowadzone były szkolenia z zakresu komunikacji interpersonalnej?
Wybierz jedną odpowiedź
TAK
NIE
11
W jakim stopniu komunikacja interpersonalna Państwa zdaniem wpływa na samopoczucie pracowników?
Wybierz jedną odpowiedź
bardzo znacznym
znacznym
średnim
nieznacznym
12
W jakim stopniu Państwa zadaniem komunikacja interpersonalna wpływa na pomyślne załatwienie sprawy w urzędzie i opinię i Państwa miejscu pracy w środowisku lokalnym?
Wybierz jedną odpowiedź
bardzo znacznym
znacznym
średnim
nieznacznym
13
Proszę napisać, co Państwa zdaniem działa najlepiej, a co najgorzej w zakresie komunikacji z petentem w zakresie komunikacji w Starostwie Powiatowym w Radomiu:
Kontynuuj
Stwórz ankiety online
Szanowni Państwo, Poniższa ankieta jest anonimowa, badanie dotyczy znaczenia komunikacji interpersonalnej w starostwie powiatowym w Radomiu, zarówno dla petentów, jak i pracowników urzędu. Jej wyniki zostaną opublikowane w pracy magisterskiej. Z góry dziękuję za jej wypełnienie :) KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA W ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ NA PRZYKŁADZIE STAROSTWA POWIATOWEGO W RADOMIU
Wyślij
Stwórz ankiety online