.

Opinii si perceptii privind intentia de a utiliza serviciul de mobile banking (SMB)

Stimată doamnă / Stimate domn, Vă mulțumim că ne-ați vizitat!

Securizat
1

PERFORMANTELE ASTEPTATE

Pe o scala de la 1 la 5, va rugam sa va exprimati acordul/ dezacordul in legatura cu urmatoarele afirmatii unde: 1 = Dezacord total, 2 =Dezacord, 3 = Neutru, 4 = Acord, 5 = Acord total
2

EFORTUL ASTEPTAT (EA)

Pe o scala de la 1 la 5, va rugam sa va exprimati acordul/ dezacordul in legatura cu urmatoarele afirmatii unde: 1 = Dezacord total, 2 =Dezacord, 3 = Neutru, 4 = Acord, 5 = Acord total
3

INFLUENTA SOCIALA (IS)

Pe o scala de la 1 la 5, va rugam sa va exprimati acordul/ dezacordul in legatura cu urmatoarele afirmatii unde: 1 = Dezacord total, 2 =Dezacord, 3 = Neutru, 4 = Acord, 5 = Acord total
4

RISCUL PERCEPUT (RP)

Pe o scala de la 1 la 5, va rugam sa va exprimati acordul/ dezacordul in legatura cu urmatoarele afirmatii unde: 1 = Dezacord total, 2 =Dezacord, 3 = Neutru, 4 = Acord, 5 = Acord total
5

COSTUL PERCEPUT (CP)

Pe o scala de la 1 la 5, va rugam sa va exprimati acordul/ dezacordul in legatura cu urmatoarele afirmatii unde: 1 = Dezacord total, 2 =Dezacord, 3 = Neutru, 4 = Acord, 5 = Acord total
6

CONFORTUL PERCEPUT (CFP)

Pe o scala de la 1 la 5, va rugam sa va exprimati acordul/ dezacordul in legatura cu urmatoarele afirmatii unde: 1 = Dezacord total, 2 =Dezacord, 3 = Neutru, 4 = Acord, 5 = Acord total
7

INTENTIA DE UTILIZARE (IT)

Pe o scala de la 1 la 5, va rugam sa va exprimati acordul/ dezacordul in legatura cu urmatoarele afirmatii unde: 1 = Dezacord total, 2 =Dezacord, 3 = Neutru, 4 = Acord, 5 = Acord total