.

klant tevredenheid ABC

Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd
klant tevredenheid ABC
1

Ben je een ouder of kind?

Kies één of meer antwoorden
klant tevredenheid ABC
2

Wat is de deelnemer hun leeftijd?

Gebruik alleen cijfers
klant tevredenheid ABC
3

welke coaches heb jij

Kies één of meer antwoorden
klant tevredenheid ABC
4

hoevaak volg je de lessen per week?

Gebruik alleen cijfers
klant tevredenheid ABC
5

hoe tevreden ben je over de lessen

1 is zeer ontevreden, 5 is zeer tevreden
klant tevredenheid ABC
6

hoe waarschijnlijk is het dat je ons aanbeveeld

1 is zeer onwaarschijnlijk, 5 is zeer waarschijnlijk
klant tevredenheid ABC
7

hoe ben je bij ons gekomen

bijvoorbeeld gehoord van vrienden, online gezien etc.
klant tevredenheid ABC
8

Wat is/was de grootste drempel om mee te doen?

wat hield je tegen
klant tevredenheid ABC
9

Hoe zou je een les omschrijven aan iemand die nog nooit is geweest?

klant tevredenheid ABC
10

hoe vind jij jouw coaches

1 is niet goed, 5 is geweldig
klant tevredenheid ABC
11

wat vind je van de zaal waar je in traint

1 is slecht, 5 is goed
klant tevredenheid ABC
12

Op welke locatie volgt jouw kind (of jij) de lessen?

Kies één of meer antwoorden
klant tevredenheid ABC
13

Heb je verandering gezien in jezelf of kind sinds hij/zij bezig is met de lessen? (Denk aan fysiek, sociaal, zelfvertrouwen, plezier …)

klant tevredenheid ABC
14

Wat was je leukste ervaring van afgelopen periode?

klant tevredenheid ABC
15

Waar was je blij verrast over?

klant tevredenheid ABC
16

Wat heb je pas ontdekt nadat je begon, dat je anderen nu graag zou willen meegeven?

Welke informatie miste je toen je begon
klant tevredenheid ABC
17

Wat mis je in de lessen?

klant tevredenheid ABC
18

Zijn er dingen waarvan je denkt dat ze voor sommige mensen een reden zouden zijn om niet mee te doen?

klant tevredenheid ABC
19

wanneer zou je overwegen om weg te gaan

bijvoorbeeld wanneer is slechte begeleiding is
klant tevredenheid ABC
20

Als jij de leiding zou hebben binnen Achieve Body Control (ABC), wat zou je dan als eerste veranderen?

klant tevredenheid ABC
21

Probeer in één korte zin je ervaring samen te vatten (mag positief of kritisch zijn)

klant tevredenheid ABC
22

Heb je verder nog iets dat je kwijt wilt?

klant tevredenheid ABC

vanuit heel ABC

Dankjewel voor je tijd en moeite

Wij zullen deze informatie gebruiken om te verbeteren