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Satisfaction client Super U
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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Sécurisé
1
Quelle fréquence visitez-vous notre magasin Super U ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Plusieurs fois par semaine
Une fois par semaine
Quelques fois par mois
Moins souvent
2
Avez-vous trouvé facilement ce que vous cherchiez lors de votre dernière visite ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Oui, très facilement
Oui, avec un peu de recherche
Non, j'ai eu du mal à trouver certains articles
Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais
3
Évaluez la propreté et l'organisation du magasin lors de votre dernière visite.
4
Comment évaluez-vous la qualité des produits que vous avez achetés chez Super U ?
5
Êtes-vous satisfait du service client que vous avez reçu lors de votre dernière visite ?
6
Recommanderiez-vous Super U à votre entourage ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Oui, absolument
Oui, probablement
Non, probablement pas
Non, certainement pas
7
Avez-vous déjà utilisé notre carte de fidélité ?
Oui, et j'en suis satisfait
Oui, mais je ne suis pas satisfait du service
Non, je n'ai pas utilisé ce service
8
Comment évaluez-vous la variété des marques proposées dans notre magasin ?
9
Avez-vous été satisfait de la rapidité du passage en caisse lors de votre dernière visite ?
10
Avez-vous trouvé que nos promotions étaient attractives lors de votre dernière visite ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Oui, très attractives
Oui, assez attractives
Non, pas très attractives
11
Comment évaluez-vous l'ergonomie et la disposition du magasin ?
12
Avez-vous eu recours à notre service après-vente ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Oui, et j'en suis satisfait
Oui, mais je ne suis pas satisfait du service
Non, je n'ai pas utilisé ce service
13
Comment évaluez-vous la communication de Super U ?
14
Avez-vous trouvé que nos prix étaient attractifs ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Oui, tout à fait attractifs
Oui, assez attractifs
Non, pas très attractifs
15
Souhaitez-vous laisser un commentaire supplémentaire ou des suggestions pour améliorer votre expérience chez Super U ?
16
Quelle est votre tranche d'âge ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Moins de 18 ans
18-30 ans
31-45 ans
46-60 ans
Plus de 60 ans
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