.

Asiakastyytyväisyyskysely

Hyvä herra tai rouva, pyydämme teitä käyttämään muutaman minuutin täyttääksenne seuraavan kyselytutkimuksen.

Turvattu
Survio
Luo kyselytutkimus
1

Mikä on mielipiteesi palvelumme/tuotteemme laadusta?

Valitse alla olevista vaihtoehdoista yksi vaihtoehto.
2

Kuinka monta tähteä (1-10) antaisit palvelullemme/tuotteellemme?

Valitse tähtimäärä 1-10 välillä.
3

Mitä parannusehdotuksia sinulla on palvelumme/tuotteemme suhteen?

Kerro vapaasti ajatuksiasi ja ehdotuksiasi.
4

Kuinka usein käytät palveluamme/tuotettamme?

Valitse alla olevista vaihtoehdoista sopivin vaihtoehto.
5

Kuinka tärkeäksi koet asiakaspalvelumme osana palvelukokemusta?

Arvioi tärkeyttä asteikolla 1-5, jossa 1 on vähiten tärkeä ja 5 on erittäin tärkeä.
6

Millainen on ensivaikutelmasi palvelustamme/tuotteestamme?

Kerro lyhyesti ensivaikutelmastasi.
7

Kuinka todennäköisesti suosittelisit palveluamme/tuotettamme ystävällesi tai kollegallesi?

Valitse asteikolta 1-10, 1=erittäin epätodennäköisesti, 10=erittäin todennäköisesti.
8

Mitkä ovat vahvuutemme suhteessa kilpailijoihimme?

Mainitse vahvuutemme verrattuna kilpailijoihimme.
9

Mitä palvelumme/tuotteemme voisi tehdä paremmin?

Kerro kehitysehdotuksesi.
10

Kuinka helppoa on löytää tarvitsemasi tiedot palvelustamme/tuotteestamme?

Valitse asteikolta 1-5, 1=vaikeaa, 5=helppoa.
Luo kyselytutkimus