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Enquête de satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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1
Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus?
Sélectionnez l'aspect que vous appréciez le plus
La qualité
Le service client
La rapidité
2
Sur une échelle de 1 à 10, notez la qualité de notre service/produit
Donnez une note sur 10 pour évaluer la qualité
3
Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit?
Décrivez ce qui vous dérange le plus
4
Quels aspects de notre service/produit aimeriez-vous voir améliorés?
Indiquez les aspects que vous souhaitez voir améliorés
5
Avez-vous des suggestions pour améliorer notre service/produit?
Partagez vos suggestions pour l'amélioration
6
Quelle est votre préférence de contact pour recevoir des informations sur nos services/produits?
Sélectionnez votre moyen de contact préféré
E-mail
Téléphone
Courrier postal
7
Êtes-vous satisfait du rapport qualité-prix de notre service/produit?
Répondez par oui ou non
Oui
Non
8
Comment avez-vous connu notre service/produit?
Indiquez comment vous avez découvert notre service/produit
9
Combien de temps utilisez-vous notre service/produit chaque semaine?
Indiquez le nombre d'heures ou de minutes approximatif
10
Recommanderiez-vous notre service/produit à d'autres personnes?
Répondez par oui ou non
Oui
Non
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