.
Komunikacja z Członkami spółdzielni MSM Energetyka
Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.
Zacząć
Zabezpieczony
Survio
Stwórz ankietę
1
KOMUNIKACJA: Jak często otrzymujesz informacje od Spółdzielni dotyczące bieżących spraw?
Wybierz jedną odpowiedź
Regularnie (co miesiąc lub częściej)
Kilka razy w roku
Tylko w przypadku ważnych decyzji
Bardzo rzadko lub wcale
2
Jak oceniasz dostępność informacji o finansach Spółdzielni?
Wybierz jedną odpowiedź
Informacje są łatwo dostępne i zrozumiałe.
Informacje są dostępne, ale wymagają dodatkowego wyjaśnienia.
Informacje są trudno dostępne lub niepełne.
Nie mam informacji o finansach Spółdzielni.
3
Czy uważasz, że masz wystarczające możliwości wpływu na decyzje podejmowane przez Zarząd Spółdzielni?
Wybierz jedną odpowiedź
Tak, mam wiele możliwości wyrażenia swojej opinii.
Mam ograniczoną możliwość wyrażenia swojej opinii.
Nie mam możliwości wpływu na decyzje Zarządu.
Nie interesują mnie decyzje Zarządu.
4
Jak oceniasz ogólną sytuację finansową Spółdzielni?
Wybierz jedną odpowiedź
Sytuacja jest bardzo dobra.
Sytuacja jest dobra.
Sytuacja jest średnia.
Sytuacja jest zła.
Nie mam wiedzy na temat sytuacji finansowej Spółdzielni.
5
Czy w ostatnim czasie wystąpiły w Twoim mieszkaniu jakiekolwiek problemy techniczne (np. awarie instalacji, przecieki)?
Wybierz jedną odpowiedź
Tak, wiele problemów.
Tak, kilka problemów.
Tak, pojedynczy problem.
Nie, nie wystąpiły żadne problemy.
6
Jak szybko Spółdzielnia reagowała na zgłoszone przez Ciebie problemy techniczne?
Wybierz jedną odpowiedź
Bardzo szybko (w ciągu 24 godzin).
Szybko (w ciągu kilku dni).
Powoli (w ciągu kilku tygodni).
Bardzo powoli lub wcale.
Nie zgłaszałem żadnych problemów.
7
Czy uważasz, że opłaty za mieszkanie są adekwatne do świadczonych usług?
Wybierz jedną odpowiedź
Tak, opłaty są zbyt niskie.
Tak, opłaty są adekwatne.
Tak, opłaty są zbyt wysokie.
Nie mam zdania na ten temat.
8
Jak oceniasz jasność i zrozumiałość otrzymywanych od Spółdzielni odpowiedzi na Twoje pytania lub zgłoszenia?
Wybierz jedną odpowiedź
Odpowiedzi są zawsze jasne i zrozumiałe.
Odpowiedzi są zazwyczaj zrozumiałe, ale wymagają czasem dodatkowych wyjaśnień.
Odpowiedzi są często niejasne i trudne do zrozumienia.
Nigdy nie otrzymuję odpowiedzi na moje pytania.
9
W jakich terminach zazwyczaj otrzymujesz odpowiedzi na swoje zapytania?
Wybierz jedną odpowiedź
W ciągu 24 godzin
W ciągu kilku dni
W ciągu kilku tygodni
Nie otrzymuję odpowiedzi w rozsądnym czasie
Nigdy nie otrzymuję odpowiedzi
10
Czy uważasz, że otrzymywane odpowiedzi są wyczerpujące i rozwiązują Twoje problemy?
Wybierz jedną odpowiedź
Zawsze
Zazwyczaj
Czasami
Rzadko
Nigdy
11
Czy uważasz, że procedura rozpatrywania skarg jest przejrzysta i sprawiedliwa?
Wybierz jedną odpowiedź
Tak, zdecydowanie
Raczej tak
Raczej nie
Zdecydowanie nie
12
Czy uważasz, że Spółdzielnia podejmuje działania mające na celu zapobieganie powstawaniu podobnych problemów w przyszłości?
Wybierz jedną odpowiedź
Tak, zdecydowanie
Raczej tak
Raczej nie
Zdecydowanie nie
13
Jakie są Twoje ogólne wrażenia dotyczące sposobu, w jaki Spółdzielnia odpowiada na pytania, wnioski i skargi mieszkańców?
Pytanie otwarte, pozwalające na bardziej szczegółowe opinie
Kontynuuj
Stwórz ankiety online
Wyślij
Stwórz ankiety online