.

IT-enkät om kundbeteende

Hej, skulle du kunna få ta några minuter av din tid för att fylla i följande enkät.

Säkrad
1

Vilken bransch arbetar du inom?

Vänligen välj bransch som bäst representerar ditt arbetsområde.
2

Hur nöjd är du med kundsupporten du har fått?

Vänligen sätt ett betyg från 1 till 10 där 1 är mycket missnöjd och 10 är mycket nöjd.
3

Beskriv i vilka kanaler du föredrar att ta emot produktinformation.

Vänligen skriv dina svar nedan.
4

Vad driver dig att välja en viss produkt eller tjänst?

Vänligen beskriv faktorer som påverkar ditt val.
5

Hur ofta handlar du online jämfört med fysiska butiker?

Vänligen välj den som passar bäst.
6

Är du influerad av sociala medier när du gör köpbeslut?

Vänligen välj ett alternativ nedan.
7

Vilken faktor är viktigast för dig vid val av leverantör?

Vänligen rangordna nedan enligt dina preferenser.
8

Använder du någon form av belöningar eller lojalitetsprogram när du handlar?

Vänligen välj ett alternativ nedan.
9

Vad anser du är den största utmaningen vid online shopping?

Vänligen beskriv din åsikt nedan.
10

Hur viktigt är miljömedvetenhet för dig vid ett köpbeslut?

Vänligen välj på skalan nedan.