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Pesquisa de satisfação

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Pesquisa de satisfação do consumidor

Agradecemos sinceramente pelo tempo dedicado para responder à nossa pesquisa de satisfação. 

Seu feedback é extremamente valioso para nós e nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços e produtos.

Seus comentários serão cuidadosamente analisados para garantir que possamos atender melhor às suas expectativas e oferecer uma experiência ainda mais satisfatória.

Obrigado por sua colaboração e por ser um cliente muito importante para nossa empresa!

Atenciosamente Equipe JF

1

Qual o seu nome ou o da Loja/Empresa?

Resposta opcional!

SOBRE PRODUTOS EM GERAL

2

Como você classificaria sua satisfação geral com a qualidade das peças fornecidas pela nossa distribuidora?

3

Como você avalia o custo-benefício dos produtos?

Selecione uma resposta
4

Como você avalia a variedade de peças disponíveis em nossa loja?

5

A disponibilidade das peças atende às suas necessidades?

ATENDIMENTO AO CLIENTE

6

Como você avalia o processo de compra em nosso site?

7

O atendimento ao cliente via WhatsApp é rápido e eficiente?

8

Como você classificaria sua satisfação com o nosso atendimento? (Vendas balcão)

9

Como você classificaria sua satisfação com as entregas e trocas? (Motoboys)

PERGUNTAS GERAIS

10

Há algo que você gostaria de ver melhorado em nossa distribuidora?

11

Qual é o aspecto mais positivo da gestão de nossa distribuidora?

12

Alguma reclamação específica que gostaria de estar fazendo?

Fique a vontade para colocar a sua opinião!
13

Algum elogio específico que gostaria de estar fazendo?

Fique a vontade para colocar a sua opinião!
14

Qual é a sua localização?

15

Qual é a sua faixa etária?

16

Em uma escala de estrelas, qual a classificação geral que daria para a JF Distribuidora?

Agradecemos a cooperação e feedbacks. Até logo!

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