.

Visszajelzés az új IT szolgáltató működéséről

Kedves Kolléga!


Június elejétől új IT szolgáltató támogat minket. Az elmúlt időszakban megszerzett tapasztalataitokat szeretném összegyűjteni, azért, hogy a szolgáltatásukat minél jobban a Ti elvárásaitokhoz igazítsuk.

Így kérem, szánj néhány percet az alábbi kérdőív kitöltésére.

Biztosított
Survio
1

Milyen gyakran kell felvenned a szolgáltatóval a kapcsolatot IT hiba miatt?

Válasszon egy választ
2

Leginkább melyik felületen lépsz velük kapcsolatba?

Válasszon egy választ
3

E-mailes bejelentés esetén milyen gyorsan történik meg a kapcsolatfelvétel?

Válasszon egy választ
4

Telefonos megkeresés esetén:

Válasszon egy választ
5

Értékeld általánosságban a műszaki támogatásukat:

1-rossz, nem megfelelő...3-minden rendben, nagyon jó
6

Volt-e olyan eset/esemény, amelyet véleményed szerint nem megfelelően kezelt az IT szolgáltató? Írd meg nekünk kérlek!

7

Van-e bármilyen visszatérő IT problémád, amely még mindig nincs számodra megfelelően megoldva?

8

Összességében mennyire vagy elégedett az új IT szolgáltatóval?

Válasszon egy választ
9

Megjegyzés, üzenet az IT szolgáltatással kapcsolatban

10

Milyen egyéb informatikai támogatásra lenne szükséged (pl.: szoftver)?