Nivel de competitividad estratégica de su departamento IT

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Empresa

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Nivel estratégico - Dispone usted de una estrategia del departamento formulada y alineada con la estrategia de la empresa ? (1=nada de acuerdo, 10=totalmente de acuerdo)

Nivel estratégico - Tiene usted objetivos definidos para cada una de las areas del departamento y éstas están alineadas con la estrategia de la empresa ? (1=nada de acuerdo, 10=totalmente de acuerdo)

Nivel estratégico - Se encuentra su departamento dentro del comité de dirección de la compañía ?

Nivel estratégico - Tiene usted definidas y comunicadas las políticas y los modelos operativos y de gestión ?

Nivel estratégico - Utiliza modelos de gestión tipo TBM, ISO, CMM, o similares ? (1=nada de acuerdo, 10=totalmente de acuerdo)

Nivel estratégico - Revisa usted su estrategia anualmente ?

Nivel estratégico - Participa o lidera proyectos de tipo transversal ?

Nivel estratégico - Participa o lidera habitualmente proyectos de innovación de procesos para el negocio ?

Nivel estratégico - Mas del 70% de los proyectos de negocio que propone en su plan de sistemas, los ha definido su departamento ?

Nivel estratégico - Tiene usted incentivos variables en función del aporte neto al EBITDA de la compañía ?

Nivel operativo - Cree que los usuarios están satisfechos con el servicio que ofrece IT ? (1=nada satisfechos, 10=totalmente satisfechos)

Nivel operativo - Se quejan los usuarios de velocidad en la entrega de proyectos ? (1=nada de acuerdo, 10=totalmente de acuerdo)

Nivel operativo - Informa a los usuarios del estado de las peticiones y de su evolución? (1=nada de acuerdo, 10=totalmente de acuerdo)

Nivel operativo - Dedica mas un 70% de su presupuesto de gastos a tareas no discrecionales ? (mantenimientos, licencias, infraestructura, etc.)

Nivel operativo - Dedican sus usuarios más del 20% de su trabajo a trabajar con herramientas no proporcionadas por el departamento de IT ?

Nivel operativo - Cree que los usuarios hacen demasiadas tareas que podrían estar automatizadas ?

Nivel operativo - Utiliza alguno de los siguientes ERP's (SAP, MICROSOFT, SAGE, ORACLE) ?

Nivel operativo - Sigue usted el modelo de IT Business Partners ?

Nivel de dimensiones - Cuál es el porcentaje de gasto e inversión total de su departamento respecto a la facturación de la empresa ?

Nivel de dimensiones - Qué porcentaje del tiempo de las personas de su departamento se dedican a proyectos y evolutivos respecto al tiempo total de todas las personas de su departamento ?

Nivel de dimensiones - Respecto al número total de las personas de su departamento, cuántas se dedican a proyectos y evolutivos respecto al total ?

Nivel de dimensiones - Qué porcentaje del total de coste del departamento dedica a evolutivos y proyectos para los principales procesos de la cadena de valor de su empresa (típicamente a distribución, marketing, producción y compras ) ?

Nivel de dimensiones - Tiene dificultades para que le aprueben el presupuesto que propone ? (1=nada de acuerdo, 10=totalmente de acuerdo)

Nivel de gestión - Dispone de documentación sobre una arquitectura técnica global bien definida ?

Nivel de gestión - Dispone de documentación de los desarrollos que realiza ? (1=nada de acuerdo, 10=totalmente de acuerdo)

Nivel de gestión - Podría cambiar fácilmente de proveedores ? (1=nada de acuerdo, 10=totalmente de acuerdo)

Nivel de gestión - Dispone de SLA's formales con los proveedores ? (1=nada de acuerdo, 10=totalmente de acuerdo)

Nivel de gestión - Sus proveedores de desarrollo le cobran un porcentaje de margen superior al 30% respecto al coste empresa del recurso ?

Nivel de gestión - Dispone de un BRS definido y que prueba de forma regular ? (1=nada de acuerdo, 10=totalmente de acuerdo)

Nivel de gestión - Realiza pruebas recurrentes de sistemas de seguridad informática (phishing, hacking ético, etc,..) (1=nada de acuerdo, 10=totalmente de acuerdo)

Nivel de gestión - Utiliza metodologías ágiles de desarrollo ? (1=nada de acuerdo, 10=totalmente de acuerdo)

Nivel de gestión - Dispone de un método de valoración de talento tipo SFIA? (1=nada de acuerdo, 10=totalmente de acuerdo)

Nivel de gestión - Utiliza métodos tipo OKR para medir objetivos y resultados ? (1=nada de acuerdo, 10=totalmente de acuerdo)

Nivel de gestión - Dispone de procesos definidos para mejora contínua del servicio ? (1=nada de acuerdo, 10=totalmente de acuerdo)

Nivel de gestión - Dispone de información automática de evolución de los principales parámetros de gestión del departamento (costes, numero de proyectos, número de incidencias, tiempos de respuesta a peticiones, etc.) ? (1=nada de acuerdo, 10=totalmente de acuerdo)

Es usted capaz de demostrar el valor que aporta el departamento IT al beneficio de la empresa ?

Es usted capaz de demostrar el beneficio en innovación que aporta su departamento a la empresa ?

Es usted capaz de demostrar que su departamento es competitivo respecto otros departamentos del mismo sector ?

Es usted capaz de demostrar que su departamento es competitivo frente a una potencial externalización del mismo ?