.

Ankieta dotycząca dostawy produktów kupionych przez Zalando

Szanowna Pani/ Szanowny Panie jesteśmy studentami chcemy przeprowadzić ankietę dotyczącą wpływu dostaw produktów pod wskazany adres na podstawie danych globalizacyjnych telefonu (odbiorcy paczki) na zadowolenie klientów z usług Zalando. Szukamy osób, którzy korzystają z usługi dostawy produktów kupionych na Zalando. Ankieta jest dobrowolna i powinna zająć ok. 10 minut. 

Zabezpieczony
1

Proszę podać swój wiek

2

Jak często zamawia Pan/Pani paczki przez Zalando?

Wybierz jedną odpowiedź
3

Czy zmiana sposobu dostawy spowodowałaby u Pana/Pani częstsze zamiana paczek?

Wybierz jedną odpowiedź
4

Co powoduje u Pani/ Pana ponowne wybranie danej metody dostawy produktu?

Proszę podać odpowiedź składająca się z min. 2 przyczyn.
5

Co decyduje o tym jak duże jest zadowolenie klienta z dostawy?

Proszę ustawić w kolejności od najważniejszego do najmniej ważnego.
6

Jakie są główne korzyści z dostaw produktów pod wskazany adres na podstawie danych globalizacyjnych telefonu dostrzegane przez klientów?

Proszę napisać min. trzy odpowiedzi.
7

Jakie są główne wymagania klientów co do realizacji dostawy?

Proszę o napisanie min. 3 wymagań.
8

Co może sprawić że klient będzie nie zadowolony z dostaw produktów pod wskazany adres na podstawie danych globalizacyjnych telefonu

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
9

Czy będzie Pan/ Pani zainteresowany/a tym rozwiązaniem?

Wybierz jedną odpowiedź
10

Jeśli w 5 pytaniu odpowiedział Pan/ Pani "tak" to proszę podać miejsce zamieszkania.

Np. Miasto do 10 tyś mieszkańców, powiat, województwo