.

SOAP-methode (wijkverpleegkundige)

Hoi collega’s,

Voor degenen die mij nog niet kennen, mijn naam is Esmee Scherbeijn, ik ben derdejaars duaal HBO-V student en werk momenteel binnen wijkteam Terneuzen 1. Voor mijn opleiding doe ik een kwaliteitsonderzoek naar efficiënt rapporteren.

Tijdens mijn stage viel mij op dat rapportages in het EPD regelmatig ongestructureerd, onvolledig of subjectief zijn. Hierdoor is het soms lastig om de zorgdoelen op te volgen en ontbreekt er soms een betrouwbare dossieropbouw. Wijkverpleegkundigen binnen het team (mijn werkbegeleiders) herkennen dit probleem en geven aan dat er behoefte is aan verbetering.

Als wijkverpleegkundigen kijken jullie vaak vanuit een ander perspectief naar rapportages, omdat jullie veel informatie ontvangen van verschillende collega’s en deze moeten overdragen aan andere disciplines of teams. Hierdoor ontvangen jullie mogelijk vaker of andere problemen door onduidelijke rapportages. Jullie ervaringen zijn daarom waardevol om inzicht te krijgen in hoe rapporteren in de praktijk werkt en waar er verbetering mogelijk is. Daarom wil ik, aan de hand van mijn deelvragen vanuit mijn vraagstelling, een aparte enquête naar jullie uitzetten.

In mijn onderzoek wordt er gekeken naar de SOAP-methode als hulpmiddel om rapportages overzichtelijker, vollediger en navolgbaar te maken. Met jullie input en vanuit het team kan worden onderzocht hoe de kwaliteit van rapportages verbeterd kan worden en hoe de SOAP-methode bijdraagt aan een betere samenwerking binnen en tussen de teams.

De enquête is volledig anoniem.

Groetjes Esmee

Beveiligd
1

Hoe zou je de kwaliteit van de rapportages in het EPD momenteel omschrijven qua volledigheid, structuur en objectiviteit?

2

Ervaar je dat rapportages soms te subjectief zijn? Zo ja, kan je een voorbeeld geven?

3

In hoeverre kan je de zorgdoelen van cliënten volgen aan de hand van de huidige rapportages? Welke informatie ontbreekt vaak waardoor het lastig is om het zorgplan/zorgdoelen goed op te volgen?

4

Zijn er specifieke onderdelen of informatie in rapportages die volgens jou altijd goed worden vastgelegd? Zo ja, welke?

5

Hoe beïnvloeden de rapportages de samenwerking en communicatie binnen het team?

6

Zijn er situaties geweest waarin onvolledige of ongestructureerde rapportages hebben geleid tot misverstanden of zelfs risico’s voor cliënten? Wat waren de gevolgen voor de continuïteit en veiligheid van zorg?

7

Merk je verschillen in hoe collega’s rapporteren binnen de teams? Zo ja, hoe merk je dat en wat zijn de gevolgen daarvan?

8

Welke factoren maken het lastig om volledig en gestructureerd te rapporteren (voor collega’s)? Denk dan aan kennis, houding en vaardigheden.

9

Welke ondersteuning, hulpmiddelen of veranderingen zouden volgens jou helpen om de kwaliteit en navolgbaarheid van rapportages te verbeteren?

10

Als je het huidige rapportagesysteem zou mogen verbeteren, wat zou je dan veranderen en waarom?

11

Heb je al eerder gewerkt met de SOAP-methode? Zo ja, wat zijn je ervaringen?

12

Hoe denk je dat het gebruik van de SOAP-methode de kwaliteit van rapportages en de samenwerking in het team zou kunnen beïnvloeden?

13

Welke voordelen of nadelen zie je bij het werken met de SOAP-methode?

14

Hoe denk je dat de invoering van de SOAP-methode in jullie team in de praktijk zal verlopen? Wat verwacht je dat goed gaat en waar zie je mogelijke uitdagingen?

15

Heb je nog ideeën, opmerkingen of tips voor verbeteringen van de rapportages of ondersteuning bij het gebruik van de SOAP-methode?