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Fragebogen zur Untersuchung des Social-Media-Erfolgscontrollings in KMU

Sehr geehrte Damen und Herren, dieser Fragebogen dient der Erhebung des aktuellen Stands von kleinen und mittleren Unternehmen in Bezug auf Social-Media-Erfolgscontrolling. Die Beantwortung der Fragen dauert ca. 5-10 Minuten. Die Daten werden anonym erhoben und ausschließlich für meine Bachelorarbeit genutzt. 

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1

In welcher Branche ist Ihr Unternehmen tätig?

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2

Wie viele Mitarbeiter hat Ihr Unternehmen?

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3

Verfügt Ihr Unternehmen über eine eigene Controlling-Abteilung?

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4

Verfügt Ihr Unternehmen über eine eigene Marketingabteilung?

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5

Gibt es in Ihrem Unternehmen eine Person oder ein Team, das speziell für Social Media zuständig ist?

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6

Auf welchen Social-Media-Plattformen ist Ihr Unternehmen aktiv?

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7

In welchem Umfang nutzt Ihr Unternehmen Social Media strategisch?

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8

Welche Ziele verfolgt Ihr Unternehmen mit Social Media?

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9

Setzt Ihr Unternehmen Analyse-Tools zur Erfolgsmessung von Social-Media-Aktivitäten ein?

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10

Falls ja, welche Tools werden genutzt?

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11

Welche Metriken nutzen Sie zur Erfolgsmessung?

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12

Es existieren zahlreiche Ansätze und Modelle in der Literatur zur Erfolgsmessung von Social-Media-Aktivitäten. Welchen Ansatz verwenden Sie?

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13

Wie häufig prüfen Sie den Erfolg Ihrer Social-Media-Aktivitäten?

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14

Falls garnicht/kaum: Welche Gründe gibt es dafür, dass Sie den Erfolg Ihrer Social-Media-Aktivitäten nicht messen?

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15

Werden die Analyseergebnisse aktiv zur Optimierung der Social-Media-Strategie genutzt?

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16

Welche Herausforderungen sehen Sie beim Social-Media-Erfolgscontrolling in Ihrem Unternehmen?

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17

Welche Maßnahmen könnten ihrer Meinung nach dazu beitragen, das Social-Media-Erfolgscontrolling in Ihrem Unternehmen zu verbessern?

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18

Würden Sie einen praxisnahen Leitfaden zur Erfolgsmessung im Social-Media-Marketing nutzen?

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19

Welche Inhalte sollten in einem solchen Leitfaden enthalten sein?

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20

Möchten Sie weitere Anmerkungen oder Kommentare zum Thema Social-Media-Erfolgscontrolling in KMU machen?

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