Badanie Satysfakcji Klientów Śląskiego Centrum Logistyki S.A. w roku 2025

Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.

Zabezpieczony

Survio

Czy jest Pani / Pan zadowolona(y) ze współpracy ze Śląskim Centrum Logistyki ?

Proszę o odpowiedź na temat wykonywanych dla Pani / Pana usług.

Zdecydowanie takTakNieZdecydowanie nie

Agencja Celna

Magazyn paletowy

Magazyn stali

Marketing

Transport i Spedycja

Zarządzanie nieruchomościami

Proszę opisać w dwóch lub trzech zdaniach zalety usług świadczonych przez Śląskie Centrum Logistyki.

Proszę ocenić poziom zadowolenia w zakresie poniższych usług realizowanych dla Pani / Pana firmy.

Bardzo dobryDobryPrzeciętnyNiskiNie dotyczy

Czas rozładunku dostawy

Czas przyjęcia dostawy na stan magazynowy

Gotowość towaru do realizacji zlecenia wydania

Terminowość realizacji zleceń wydania

Terminowość realizacji usług transportowych „ostatniej mili”

Realizacja zlecenia zgodnie z wytycznymi

Terminowość rozpatrywania reklamacji i niezgodności

Skuteczność rozpatrywania reklamacji i niezgodności

Terminowość usług w zakresie odpraw celnych

Niezawodność usług w zakresie odpraw celnych

Obieg dokumentów

Obieg informacji

Dostępność rozwiązań IT wspomagających obsługę Klienta (w tym Panel Klienta w nowym systemie zarządzania zapasami magazynowymi)

W jakim obszarze oczekuje Pani / Pan poprawy ?

Proszę o wybór jednej lub więcej odpowiedzi

Potwierdzanie awizacji dostaw

Organizacja zleceń transportowych

Czas wykonania zleceń transportowych

Przygotowanie dokumentacji zleceń transportowych

Proszę o krótki opis możliwych udoskonaleń …

Proszę wskazać usługi logistyczne którymi będziecie Państwo dodatkowo zainteresowani.

Proszę wybrać jedną lub więcej odpowiedzi

Międzynarodowy transport drogowy

Krajowy transport drogowy

Transport intermodalny

Magazynowanie towarów niebezpiecznych ADR

Usługi Agencji Celnej

Przeładunki

Magazynowanie wyrobów stalowych

Składowanie na Wolnym Obszarze Celnym

Skład podatkowy dla materiałów akcyzowych

Sztauowanie kontenera

Transport lotniczy w tym transport materiałów niebezpiecznych

Obsługa zleceń kurierskich

Obsługa towarów drobnicowych

Proszę podać dane kontaktowe.

Imię i nazwisko / Nazwa firmy / Adres e-mail