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Pesquisa de observação - nosso cliente externo
Dear Sir or Madam, please take a few minutes of your time to complete the following questionnaire.
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Secured
Survio
1
Como você avalia o padrão atual de atendimento ao cliente na empresa?
Excelente
Bom
Regular
Ruim
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2
Você acredita que todos os colaboradores seguem o mesmo padrão de atendimento?
Sim
Parcialmente
Não
Continue
3
Na sua opinião, quais são os principais pontos fortes do atendimento da empresa?
Continue
4
Quais aspectos poderiam ser melhorados no atendimento ao cliente?
Continue
5
Você já recebeu treinamento sobre atendimento ao cliente?
Select one or more answers
Sim
Não
Continue
6
Se sim, o treinamento foi suficiente para atender às demandas diárias?
Sim
Parcialmente
Não
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7
Você considera importante a criação de um manual ou padrão oficial de atendimento?
Sim
Não
Continue
8
De 0 a 10, qual o seu nível de satisfação com o relacionamento entre empresa e clientes?
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