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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
Survio
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1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus?

Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre réponse.
2

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit?

Veuillez attribuer une note de satisfaction de 1 (pas du tout satisfait) à 10 (très satisfait).
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit?

Veuillez fournir une réponse détaillée sur ce qui ne vous convient pas.
4

Quels éléments souhaiteriez-vous voir améliorés dans notre service/produit?

Veuillez indiquer les aspects spécifiques que vous aimeriez voir améliorés.
5

Comment nous avez-vous découvert?

Merci de nous indiquer votre source de découverte (ex: publicité, bouche à oreille, recherche en ligne, réseaux sociaux, etc.).
6

Combien de fois environ avez-vous utilisé notre service/produit jusqu'à présent?

Veuillez estimer le nombre approximatif d'utilisations de notre service/produit.
7

Avez-vous rencontré des difficultés lors de la navigation/utilisation de notre site/application?

Merci de nous indiquer si vous avez rencontré des problèmes techniques lors de votre expérience utilisateur.
8

Êtes-vous susceptible de recommander notre service/produit à votre entourage?

Veuillez nous indiquer si vous recommanderiez notre service/produit à d'autres personnes.
9

Quelle est votre tranche d'âge?

Merci de nous indiquer dans quelle tranche d'âge vous vous situez.
10

Avez-vous des suggestions ou des commentaires supplémentaires à partager avec nous?

N'hésitez pas à nous faire part de toute autre remarque ou suggestion pour améliorer notre service.
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