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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Survio
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE
1

En una escala de 1 a 5, ¿qué tan satisfecho(a) está con nuestro producto/servicio?

Seleccione una o más respuestas
2

En una escala de 0 a 10, ¿qué tan probable es que recomiende nuestro producto/servicio a un amigo o colega?

Seleccione una o más respuestas
3

En una escala de 1 a 5, ¿qué tan fácil fue resolver su solicitud o realizar su compra con nosotros?

Seleccione una o más respuestas
4

¿El producto/servicio cumplió con sus expectativas?

Seleccione una o más respuestas
5

¿Cómo califica la atención recibida por nuestro personal?

Seleccione una o más respuestas
6

¿Recibió su producto/servicio en el tiempo esperado?

Seleccione una o más respuestas
7

¿Qué aspecto de nuestro producto/servicio le resultó más útil o valioso?

8

¿Qué aspecto considera que deberíamos mejorar?

9

¿Ha tenido que contactar a soporte o servicio al cliente?

Seleccione una o más respuestas
10

Esta pregunta solo se muestra si en la anterior respondieron “Sí” ¿Cómo califica la experiencia con soporte?

Seleccione una o más respuestas