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Umfrage zur Kundenzufriedenheit

Ihre Meinung ist uns wichtig. Dank Ihrer Unterstützung können wir die Qualität unserer Produkte und unsere Services kontinuierlich verbessern und weiterentwickeln. Daher bitten wir Sie, an dieser kurzen Umfrage teilzunehmen und bedanken uns dafür im Voraus.


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Umfrage zur Kundenzufriedenheit
1

Seit wie vielen Jahren arbeitet Ihr Unternehmen mit KRAIBURG TPE zusammen?

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2

Bitte bewerten Sie KRAIBURG TPE im Allgemeinen hinsichtlich folgender Kriterien:

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Kundenorientierung
0
0
10
Nachhaltiges Unternehmen
0
0
10
Nachhaltiges Produktportfolio
0
0
10
Produktlösungen
0
0
10
Innovationen
0
0
10
Lieferzuverlässligkeit
0
0
10
3

Wie beurteilen Sie grundsätzlich die Qualität unsere Produkte (TPE Compounds)?

0
schlechte Qualität
sehr gute Qualität
0
schwankende Qualität
konstante Qualität
4

Wie beurteilen Sie den Service unserer Mitarbeitenden mit denen Sie zusammenarbeiten?

Verteilen Sie 0.1 Punkte
Reaktionszeit
0
0
10
Kompetenz
0
0
10
Erreichbarkeit
0
0
10
Freundlichkeit
0
0
10
Kundenorientierung
0
0
10
5

Gab es in der Vergangenheit von Ihrer Seite einen Anlass für Beschwerden oder Reklamationen?

Wählen Sie eine Antwort
6

Falls Sie Beschwerden/Reklamationen hatten, wie zufrieden sind Sie mit der Reklamationsabwicklung?

Verteilen Sie 0.1 Punkte
Handhabung der Reklamation
0
0
10
Bearbeitungszeit der Reklamation
0
0
10
7

Würden Sie eine Zusammenarbeit mit KRAIBURG TPE Ihren Geschäftspartnern weiterempfehlen?

0
auf keinen Fall
auf jeden Fall
8

Wo sehen Sie Stärken in unserer Zusammenarbeit?

9

Wo sehen Sie Verbesserungspotenziale in unserer Zusammenarbeit?

10

Was sind Ihre bevorzugten Kanäle, um sich über Produktlösungen und Neuheiten zu informieren?

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