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ENCUESTA DE SATISFACCION DEL CLIENTE
Buen día, por favor, dedique unos minutos de su tiempo para contestar la siguiente encuesta.
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Survio
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
1
Nombre de la Compañía y Planta
Favor de contestar el nombre de la Compañía a la que pertenece
2
Nuestros productos y/o servicios ¿Satisfacen sus necesidades?
Seleccione 1 respuesta
La mayoría de las veces
Muy pocas veces
Ninguna vez
3
¿Con qué nivel de eficacia cumplimos con los plazos de entrega de acuerdo a la fecha pactada?
1= Nada eficaz 5=Muy eficaz
4
Los precios de los productos y/o servicios considera que son:
Seleccione 1 respuesta
Bajos
Aceptables
Altos
5
¿Cómo considera que es la atención al cliente?
Seleccione una opción
Satisfecho
Insatisfecho
6
¿Con qué frecuencia le gustaría que Keroplast realice una visita a su planta para conocer y ayudar con sus necesidades?
Seleccione 1 respuesta
Una vez al mes
Dos veces al mes
Otra (por favor, especifique)
7
¿Qué aspectos toma en cuenta a la hora de elegir a Keroplast como proveedor?
Seleccione una o más respuestas
Calidad
Tiempos de entrega
Precios
8
¿Cómo califica la calidad de nuestros productos y/o servicios?
1= Muy mala 5= Excelente
9
Realice algún comentario y/o sugerencia que tenga
Comente algo extra para poder mejorar el servicio
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