.

Spokojenost zákazníků - nákup vozidla v Autocentrum DAN a SYN.

Děkujeme, že jste si u nás pořídil(a) vozidlo. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá a pomáhá nám stále zlepšovat naše služby. Prosíme, odpovězte upřímně na následující otázky. Můžete psát svými slovy – žádná odpověď není špatná.

Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník
Spokojenost zákazníků - nákup vozidla v Autocentrum DAN a SYN
1

Jak byste popsal(a) svůj celkový dojem z nákupu vozidla u nás?

(Jak jste se cítil(a), co vás potěšilo nebo naopak zklamalo?)
2

Jak byste popsali, co vás přesvědčilo k nákupu právě u nás?

Např. přístup, nabídka, cena, doporučení apod.)
3

Jak byste ohodnotil(a) prodejce, který se Vám věnoval?

1 = velmi špatný / 10 = vynikající
4

Jak byste ohodnotil(a) finančního / administrativního pracovníka, který se Vám věnoval?

1 = velmi špatný / 10 = vynikající
5

Bylo Vám v průběhu obchodu nabídnuté výhodné financování? Pokud zaškrtnete ANO - tak který z pracovníků Vám to nabídl?

Vyberte jednu nebo více odpovědí.
6

Byl jste spokojený/á s tím, jak vám bylo vozidlo prezentováno prodejcem?

(Byly informace jasné? Odpovídalo vozidlo popisu?)
7

Byl/a jste v kontaktu i s naším vedoucím pracovníkem (např. při řešení slevy, nebo kolizní situace)? Pokud ano, jaký na vás udělal dojem?

8

Cítil(a) jste se během nákupu celkově komfortně a dobře informovaný/á?

Cítili jste důvěru, nebyl na vás vyvíjen tlak?)
9

Naplnilo vozidlo vaše očekávání po nákupu?

(Z hlediska stavu, jízdy, funkčnosti apod.)
10

Máte nějaké návrhy nebo připomínky, co bychom mohli udělat lépe do budoucna?

11

Co bylo tím hlavním důvodem, proč jste se rozhodl(a) koupit vozidlo právě u nás a ne u konkurence?

(Např. důvěra, doporučení, cena, přístup, recenze, dostupnost vozu, značka apod.)
12

Doporučil(a) byste nás svým známým nebo přátelům? Proč ano nebo proč ne?

13

Moc děkujeme za Váš čas i za Vaše upřímné odpovědi! Budeme se těšit na případnou další spolupráci!

Vytvořit dotazník