.

Klanttevredenheidsonderzoek

Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd
1

Wat waardeert u het meest aan onze dienst/product?

Geef aan wat u het meest waardeert aan onze dienst/product.
2

Hoe tevreden bent u over onze dienst/product?

Beoordeel uw tevredenheid op een schaal van 1 tot 10.
3

Wat stoort u het meest aan onze dienst/product?

Geef aan wat u het meest stoort aan onze dienst/product.
4

Hoe vaak gebruikt u onze dienst/product?

Geef aan hoe vaak u onze dienst/product gebruikt.
5

Wat zou u graag verbeterd willen zien aan onze dienst/product?

Geef aan wat u graag verbeterd zou willen zien aan onze dienst/product.
6

Hoe waarschijnlijk is het dat u onze dienst/product zou aanbevelen aan anderen?

Beoordeel de waarschijnlijkheid op een schaal van 1 tot 10.
7

Bent u bekend met alle functionaliteiten van onze dienst/product?

Geef aan of u bekend bent met alle functionaliteiten van onze dienst/product.
8

Wat is volgens u de sterke kant van onze dienst/product?

Geef aan wat u ziet als de sterke kant van onze dienst/product.
9

Hoe snel vindt u dat onze klantenservice reageert op uw vragen/klachten?

Beoordeel de reactiesnelheid op een schaal van 1 tot 10.
10

Wat motiveert u om onze dienst/product te blijven gebruiken?

Geef aan wat u motiveert om onze dienst/product te blijven gebruiken.