.

Srovnání zákaznických aplikací

Dobrý den!

tento dotazník je součástí výzkumu, který provádím v rámci své bakalářské práce na téma "Srovnání zákaznických aplikací". Cílem tohoto výzkumu je získat názor a zkušenosti respondentů, jak jsou spokojeni se zákaznickými aplikacemi nebo naopak jakou změnu by uvítali. Vaše odpovědi budou cenné pro analýzu a závěry této práce.

Dotazník je zcela anonymní a všechny poskytnuté informace budou použity pouze pro akademické účely. Vyplnění dotazníku by vám mělo zabrat přibližně [čas] minut. Velmi si vážím vašeho času a ochoty podílet se na tomto výzkumu.

Děkuji vám za spolupráci a za cenné názory, které přispějí k výsledkům této bakalářské práce.

Zabezpečeno
1

Jakého jste pohlaví?

Vyberte jednu odpověď
2

Jaký je Váš věk?

Vyberte jednu odpověď
3

Jaký je Váš měsiční čistý příjem? (po zdanění)

Vyberte jednu odpověď
4

Jaké zákaznické aplikace využíváte?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
5

Jaký je Váš postoj k věrnostním programům v aplikacích?

Vyberte jednu odpověď
6

Jak často používáte mobilní aplikace při nakupování potravin?

Vyberte jednu odpověď
7

Jaké typy slev Vás motivují k používání zákaznické aplikace?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
8

Jak důležitá je pro Vás možnost přidat více účtů nebo členů do aplikace (např. sdílení účtu s rodinou nebo přáteli)?

Vyberte jednu odpověď
9

Jaké nové funkce u zákaznických aplikací byste uvítali?

10

Používáte Tesco Clubcard?

Vyberte jednu odpověď
11

Proč používáte Tesco Clubcard?

Vyberte jednu odpověď
12

Jak hodnotíte Tesco Clubcard v porovnání s ostatními zákaznickými aplikacemi, které používáte?

Vyberte jednu odpověď
13

Pokud jste v předchozí otázce odpověděli, že "ostatní aplikace jsou lepší", jaké to jsou a proč?

14

Co Vám chybí v aplikaci Tesco Clubcard?

15

Jaký je Váš celkový dojem z používání Tesco Clubcard nebo jiných zákaznických aplikací?

Vyberte jednu odpověď