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Encuesta Satisfacción al Cliente 3MVCorp Latam

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Protegido
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1

Claridad y utilidad de los reportes entregados

Calidad del servicio
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2

Tiempo de respuesta ante incidentes o alertas

Calidad del servicio
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3

Profesionalismo del equipo técnico durante la atención

Calidad del servicio
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4

Nivel de disponibilidad del servicio de monitoreo

Calidad del servicio
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5

Cumplimiento de plazos y compromisos acordados

Calidad del servicio
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6

Confianza en la protección de la información monitoreada

Seguridad y confianza
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7

Claridad en las acciones tomadas ante eventos de seguridad

Seguridad y confianza
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8

Conocimiento y aplicación de buenas prácticas por parte del equipo

Seguridad y confianza
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9

Disposición para recibir sugerencias y retroalimentación

Mejora continua y comunicación
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10

Claridad en la comunicación del servicio y sus alcances

Mejora continua y comunicación
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11

Capacidad de adaptación a requerimientos específicos del cliente

Mejora continua y comunicación
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12

¿Qué aspecto del servicio considera más valioso?

Preguntas abiertas
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13

¿Qué sugerencias de mejora nos podría compartir?

Preguntas abiertas
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14

¿Nos recomendaría con otros clientes? ¿Por qué?

Preguntas abiertas
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Agradecemos sus respuestas y sugerencias, consideramos altamente valiosa la información entregada por usted.

15

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16

Compañía a la que representa

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