Ankieta satysfakcji pacjenta - leczenie stacjonarne
Niniejsza ankieta jest anonimowa i służy wyłącznie ocenie jakości usług świadczonych przez ZS-SRNR "Gwarek"
Jak Pani(Pan) ocenia? (*patrz poniżej)
I. Warunki socjalne Zakładu, w tym:
2
- standard urządzenia pokoju
2-zły 3-dostateczny 4-dobry 5- bardzo dobry 6- celujący,wybitny
3
- utrzymania czystości przez salowe
2-zły 3-dostateczny 4-dobry 5- bardzo dobry 6- celujący,wybitny
II. Ocena pracy Rejestracji:
4
- sprawność obsługi pacjenta w Rejestracji
2-zły 3-dostateczny 4-dobry 5- bardzo dobry 6- celujący,wybitny
5
- stosunek personelu Rejestracji do pacjenta
2-zły 3-dostateczny 4-dobry 5- bardzo dobry 6- celujący,wybitny
III. Pracę Stołówki, w tym:
6
- jakość serwowanych posiłków
2-zły 3-dostateczny 4-dobry 5- bardzo dobry 6- celujący,wybitny
7
- stosunek personelu do pacjenta
2-zły 3-dostateczny 4-dobry 5- bardzo dobry 6- celujący,wybitny
IV. Opiekę pielęgniarską, w tym:
8
- poziom opieki pielęgniarskiej
2-zły 3-dostateczny 4-dobry 5- bardzo dobry 6- celujący,wybitny
9
- stosunek pielęgniarek do pacjenta
2-zły 3-dostateczny 4-dobry 5- bardzo dobry 6- celujący,wybitny
V. Opiekę lekarską, w tym:
10
- poziom opieki lekarskiej
2-zły 3-dostateczny 4-dobry 5- bardzo dobry 6- celujący,wybitny
11
- stosunek lekarzy do pacjenta
2-zły 3-dostateczny 4-dobry 5- bardzo dobry 6- celujący,wybitny
12
- poziom opieki psychologicznej
2-zły 3-dostateczny 4-dobry 5- bardzo dobry 6- celujący,wybitny
13
- stosunek psychologa do pacjenta
2-zły 3-dostateczny 4-dobry 5- bardzo dobry 6- celujący,wybitny
14
- poziom opieki logopedycznej
2-zły 3-dostateczny 4-dobry 5- bardzo dobry 6- celujący,wybitny
VIII. Praca Zakładu Rehabilitacji w tym:
15
- sposób prowadzenia ćwiczeń
2-zły 3-dostateczny 4-dobry 5- bardzo dobry 6- celujący,wybitny
16
- wyposażenie w sprzęt rehabilitacyjny
2-zły 3-dostateczny 4-dobry 5- bardzo dobry 6- celujący,wybitny
17
- stosunek pracowników Zakładu rehabilitacyjnego do pacjenta
2-zły 3-dostateczny 4-dobry 5- bardzo dobry 6- celujący,wybitny
IX. Zrozumiałość informacji o stanie zdrowia:
18
- od lekarza prowadzącego
2-zły 3-dostateczny 4-dobry 5- bardzo dobry 6- celujący,wybitny
19
- od pielęgniarek
2-zły 3-dostateczny 4-dobry 5- bardzo dobry 6- celujący,wybitny
20
- od fizjoterapeutów
2-zły 3-dostateczny 4-dobry 5- bardzo dobry 6- celujący,wybitny
21
X. Ogólnie jakość usług Ośrodka
2-zły 3-dostateczny 4-dobry 5- bardzo dobry 6- celujący,wybitny