OBIETTIVI E IMPEGNI
1. Quali sono per te gli impegni finanziari, morali ed etici che l'agenzia deve rispettare?
2. Che tipo di vita personale e professionale vorresti fra 3 / 5 / 10 anni?
3. Che tipo di agenzia vorresti tra 3 / 5 / 10 anni?
4. Per quanti anni vorresti lavorare ancora?
5. Qual è l'importo che consideri un danno devastante (in euro) per te?
6. Qual è l'importo che consideri un danno devastante (in euro) per l'agenzia?
1
Da 1 a 5 quanto è importante per la tua agenzia migliorare?
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2
Hai una tua privacy di agenzia gestita con uno specialista esterno?
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3
La tua privacy di agenzia è digitale?
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4
La tua privacy di agenzia è cartacea?
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5
Le privacy raccolte corrispondono alla totalità dei clienti?
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6
Tutti i dati dei tuoi clienti sono organizzati all'interno di un unico applicativo?
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7
Tutti i dati dei tuoi clienti sono organizzati esclusivamente all'interno dei sistemi di compagnia?
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8
L'applicativo che contiene i tuoi dati è dotato di un piano disaster recovery e business continuity?
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9
L'agenzia ha integrato il processo commerciale con un risk assessment?
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10
Hai un tuo modello organizzativo 231/2001 /MOG)?
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11
Hai un tuo codice etico condiviso con tutti i collaboratori?
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12
Hai delle certificazioni ISO?
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13
Hai un piano scritto e condiviso annuale?
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14
Hai un piano scritto e condiviso a tre anni?
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15
Hai un piano scritto e condiviso a 10 anni?
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16
Hai un tuo controllo di gestione?
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17
C'è un tuo mansionario per ogni reparto?
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18
C'è un programma formativo diverso da quello proposto dalle compagnie?
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19
C'è un responsabile della compliance?
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20
Hai un tuo modello per effetture l'analisi dei bisogni per ogni target?
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21
Sono stati stipulati dei patti parasociali?
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22
Uno o più soci ha figli minori?
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23
Uno o più soci non ha figli?
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24
Prevedi che nei prossimi anni i figli dei soci vengano inseriti in azienda?
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25
Prevedi che nei prossimi anni qualche collaboratore diventi socio?
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26
Da 1 a 5 quanto è importante per la tua agenzia migliorare?
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27
Hai un tuo marchio?
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28
Il tuo marchio è registrato?
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29
Prendi delle royalty dal tuo marchio?
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30
Tutta la tua comunicazione è utilizzata solo con il tuo marchio?
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31
Tutte le sedi hanno le stesse vetrine?
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32
Gli avvisi di scadenza sono a tuo marchio?
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33
Il centralino della tua azienda risponde con il nome del tuo marchio?
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34
Sul tuo sito internet c'è solo il tuo marchio?
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35
C'è un responsabile marketing?
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36
Lavori per target specifici?
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37
Tutte le azioni di marketing sono decise con l'aiuto dei venditori?
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38
I venditori vengono intervistati in continuazione per migliorare il marketing?
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39
Il tuo approccio è diverso rispetto ai tuoi competitor?
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40
Le tue soluzioni sono diverse rispetto ai tuoi competitor?
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41
La tua assistenza è diversa rispetto ai tuoi competitor?
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42
Tutte le azioni di marketing hanno una durata e vengono misurate?
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43
Utilizzi la radio per promuovere i tuoi annunci?
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44
Utilizzi la tv?
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45
Utilizzi dei giornali o riviste?
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46
Utilizzi l'e-mail marketing?
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47
Utilizzi Facebook ADS?
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48
Utilizzi Google ADS?
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49
Spedisci delle lettere di vendita?
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50
Fai azione di volantinaggio?
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51
Fai azione di di co-marketing con altri professionisti?
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52
Hai un kit per i referral?
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53
Organizzi degli eventi per i tuoi clienti?
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54
Organizzi dei webinar per i tuoi clienti?
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55
Sponsoriziz eventi di altri?
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56
Gli strumenti sopra elencati sono utilizzati all'interno di un funnel?
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57
I funnel vengono migliorati di anno in anno?
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58
Racconta le tre azioni di marketing che hanno avuto più successo?
59
Da 1 a 5 quanto è importante per la tua agenzia migliorare?
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60
C'è un direttore vendite a tempo pieno?
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61
Le vendite vengono sempre organizzate all'interno di un piano vendita?
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62
Descrivi i tre piani vendita di maggior successo
63
I venditori sono divisi per squadre omogenee?
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64
I venditori sono seguiti da un trainer?
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65
Ci sono degli assistenti formati a supportare i venditori?
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66
Vengono fissati degli obiettivi per squadra?
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67
Vengono fissati degli incentivi per squadra?
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68
Vengono fissati dei disincentivi per squadra?
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69
Ogni singolo piano vendita è supportato da uno script di vendita?
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70
Gli script di vendita vengono simulati e allenati ogni settimana?
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71
Le maggiori obiezioni dei clienti vengono classificate?
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72
I venditori sono costantemente coinvolti nel riportare feedback utili al piano marketing?
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73
I venditori hanno dei percorsi formativi personalizzati?
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DOMANDE SULL'ATTRATTIVITÀ
74
Da 1 a 5 quanto è importante per la tua agenzia migliorare?
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75
Esiste un piano di welfare aziendale per i dipendenti?
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76
I tuoi dipendenti consigliano ai loro conoscenti di venire a lavoare con voi?
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77
Esiste un percorso formativo attraente per i giovani?
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78
Esiste un percorso di carriera attraente per i giovani?
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79
Esiste un reclutatore di agenzia?
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80
Esiste un tool di supporto per la valutazione dei candidati?
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81
Esiste un'azione continua di reclutamento?
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82
Ogni anno vengono inseriti con successo dei nuovi venditori?
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83
Il turnover dei venditori è basso?
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84
I venditori sono incentivati nel presentare nuovi venditori?
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85
Hai una strategia per perseguire una crescita sostenibile?
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86
Hai mappato le attività della tua agenzia che rientrano nell'agenda 2030?
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87
Comunichi agli stakeholder il tuo programma di crescita sostenibile?
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88
Presti maniacale attenzione al benessere di tutti i tuoi collaboratori?
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89
Promuovi delle attività educative sulla gestione dei rischi sul territorio?
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90
Sostieni delle attività o associazioni sul territorio?
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91
Come giudichi l'attuale processo (funnel) con il quale sviluppi i tuoi clienti?
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92
Come giudichi l'attuale processo (funnel) con il quale acquisisci nuovi clienti?
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93
Come giudichi l'attuale processo (funnel) con il quale inserisci nuovi collaboratori?
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