Questionnaire sur la satisfaction des usagers des transports en commun Bordelais. Karim, Jean, Djiby
1
Quelle est la distance entre votre point de départ et votre destination habituelle ?
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2
Prenez-vous cette ligne tous les jours ? Si oui, pour allez où ?
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3
Juste avant de monter dans cette ligne, avez-vous pris un autre mode de transport ? Si oui, lesquels ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
4
Vous prenez cette ligne de tramway combien de fois par semaine ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
5
Comment évaluez-vous la fréquence des tramways sur cette ligne en heure de pointe ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
6
comment évaluez-vous la ponctualité des tramways sur cette ligne ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
7
comment trouvez vous le confort des tramways sur cette ligne en heure de pointe ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
8
comment évaluez-vous la propreté des rames sur cette ligne ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
9
Quels sont les principaux points fort de cette ligne selon vous ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
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10
Quels sont les principaux points faibles de cette ligne selon vous ?
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11
Quelle est la distance approximative entre votre point de départ et votre destination habituelle ?
Choisissez une seule réponse
12
Quel aspect des transports en commun bordelais a le plus besoin d'amélioration selon vous ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
13
Comment évalueriez-vous le niveau de bruit dans cette ligne de tramway ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
14
Comment évalueriez-vous votre satisfaction générale du service sur cette ligne de tramway ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
15
Y a-t-il des améliorations que vous aimeriez voir apportées au service de tramway bordelais ?
Si oui lesquels ?
16
Comment évaluez-vous le prix du ticket ou de l'abonnement en termes de rapport qualité-prix ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
17
De quel quartier de Bordeaux venez-vous principalement pour prendre le tramway ?
18
De quel quartier de Bordeaux venez-vous principalement pour prendre le tramway ?
19
Comment évaluez-vous l'accessibilité géographique des stations de tramway dans Bordeaux ?
Très satisfaite/satisfait
- ( ) Satisfaite/satisfait
- ( ) Peu satisfaite/satisfait
- ( ) Pas du tout satisfaite/satisfait
20
9. Le temps de parcours en tramway correspond-il à vos attentes en termes de distance géographique ?
Choisissez une seule réponse
21
Comment évaluez-vous la facilité de correspondance avec d'autres moyens de transport (bus,bat3 etc.) ?
Si répondu oui a la question 4
22
Dans l'ensemble, comment évaluez-vous votre expérience avec le tramway bordelais par rapport à d'autres modes de transport que vous utilisez ?
Si répondu oui a la question 4
23
Les informations géographiques (plans, guides, indications) aux stations et dans les tramways sont-elles suffisamment claires et utiles ?
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24
Quelle importance accordez-vous à la proximité géographique des stations de tramway par rapport à votre domicile ou lieu de travail ?
Choisissez une seule réponse
25
Recommanderiez-vous le service de tramway bordelais à un ami ou à un membre de votre famille ?
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26
Êtes-vous ?
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27
Quel est votre âge ou tranche d'âge ?
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