Erasmus+ Programme – Strategic Partnership Project "Un minuto può salvare la vita" - QUESTIONARIO

Gentile Utente,

grazie per averci visitato. Compilando questo questionario, che richiederà solo 5-10 minuti, ci aiuterai a ottenere significativii dati che ci consentiranno di migliorare la tua professionalità.

Cognome e Nome
Risposta obbligatorio

Cognome
Nome
Inserire solo le iniziali
Cognome Nome

Età
Risposta obbligatorio

Età
Inserisci la tua età
Età

Professione
Risposta obbligatorio

Professione
Inserisci la tua professione
Professione

Occupazione
Risposta obbligatorio

Occupazione
Inserisci la tua occupazione
Occupazione

PERCEZIONE DEL PROPRIO LAVORO

Si prega di rispondere alle seguenti domande utilizzando la scala di valori da 1 a 5; scegliere il valore che più ritenete , considerando 1 come il minimo e 5 come massimo (crociare la casella in corrispondenza del valore che si vuole attribuire).

1- Per me completamente falso

2- Per me più falso che vero

3- Per me né vero né falso (neutro)

4- Per me più vero che falso

5- Per me completamente vero

Al lavoro sono stressato
Risposta obbligatorio

1
2
3
4
5
Risposta

Al lavoro mi sento stanco
Risposta obbligatorio

1
2
3
4
5
Risposta

Quello che faccio al lavoro aiuta la società in cui vivo
Risposta obbligatorio

1
2
3
4
5
Risposta

Sento che quello che faccio è importante
Risposta obbligatorio

1
2
3
4
5
Risposta

Quello che faccio al lavoro mi fa sentire bene
Risposta obbligatorio

1
2
3
4
5
Risposta

Sento che la vita delle persone che chiamano dipende anche da me
Risposta obbligatorio

1
2
3
4
5
Risposta

Credo che gli operatori che rispondono alle chiamate di emergenza debbano essere persone molto empatiche (per capire il chiamante)
Risposta obbligatorio

1
2
3
4
5
Risposta

Credo che il lavoro di squadra e la collaborazione con i colleghi sia molto importante
Risposta obbligatorio

1
2
3
4
5
Risposta

Il turno più efficiente per un operatore dovrebbe essere di:
Risposta obbligatorio

REQUISITI - DIFFICOLTA'

Quali sono le maggiori difficoltà sul posto di lavoro:
Risposta obbligatorio

1500 caratteri rimanenti

Qual è la sfida più grande che hai incontrato sul posto di lavoro:
Risposta obbligatorio

1500 caratteri rimanenti

Quante volte hai avuto difficoltà a comunicare con i chiamanti?
Risposta obbligatorio

1
2
3
4
5
Risposta

Il mio turno di lavoro e le esigenze organizzative di miglioramento:
Risposta obbligatorio

1
2
3
4
5
Risposta

La formazione continua per gli operatori che rispondono alle chiamate di emergenza sarebbe molto utile
Risposta obbligatorio

1
2
3
4
5
Risposta

Credo che la formazione psicologica per gli operatori che rispondono alle chiamate di emergenza sarebbe molto utile
Risposta obbligatorio

1
2
3
4
5
Risposta

La risposta alle chiamate dovrebbe essere effettuata:
Risposta obbligatorio

Quanto pensi che sarebe utile una formazione che tratti le seguenti materie (attribuire un valore da 1 a 5 crociando nella casella corrispondente)

1 Non è d’aiuto
2 E’ un pò utile
3 Neutra
4 Piuttosto utile
5 Molto utile

Imparare a dare la priorità nelle chiamate di emergenza
Risposta obbligatorio

1
2
3
4
5
Risposta

Riconoscere le false chiamate
Risposta obbligatorio

1
2
3
4
5
Risposta

Fare il profilo del chiamante
Risposta obbligatorio

1
2
3
4
5
Risposta

Imparare a saper porre le giuste domande
Risposta obbligatorio

1
2
3
4
5
Risposta

Ricevere informazioni sulla psicologia di emergenza
Risposta obbligatorio

1
2
3
4
5
Risposta

Ricevere informazioni sulla psicologia della sicurezza (ad es. protezione del chiamante/pazienti in imminente pericolo, mettere in sicurezza il punto in cui si è verificato l'incidente, la gestione di persone coinvolte nelle vicinanze)
Risposta obbligatorio

1
2
3
4
5
Risposta

Ricevere informazioni sulla psicotraumatologia (lesioni psichiche come cordoglio, traumi psicologici, stress dal contatto con le persone che coinvolte da eventi pericolosi)
Risposta obbligatorio

1
2
3
4
5
Risposta

Imparare a comunicare con il chiamante
Risposta obbligatorio

1
2
3
4
5
Risposta

Ricevere le informazioni sulle corrette modalità per aiutare il chiamante a fornire le giuste indicazioni per il primo soccorso
Risposta obbligatorio

1
2
3
4
5
Risposta

STATISTICA

In media, quante volte si ricevono chiamate false in una settimana?
Risposta obbligatorio

250 caratteri rimanenti

Quante chiamate che risultano essere scherzi, avvengono in un giorno?
Risposta obbligatorio

250 caratteri rimanenti

Quante chiamate, che si rivelano essere fatte al numero sbagliato, avvengono in un giorno?
Risposta obbligatorio

250 caratteri rimanenti

Qual è l'oggetto delle chiamate più frequenti in una settimana?
Risposta obbligatorio

250 caratteri rimanenti

Qual’è nella casistica la percezione sulla precisione di classificazione delle chiamate in entrata?
Risposta obbligatorio

250 caratteri rimanenti

SUPERVISIONE

Assegnare il valore contrassegnando la casella corrispondente

1 Utile
2 Inutile
3 Non so

Ritengo che un continuo monitoraggio elettronico nell'attività degli operatori di emergenza (registrazione delle comunicazioni radio, telefono, tutte le azioni) è:
Risposta obbligatorio

1
2
3
Risposta

Credo che l'attività dell’operatore di emergenza può essere più efficace:
Risposta obbligatorio

FATTORI DI STRESS

Assegnare il valore contrassegnando la casella corrispondente

1 Si
2 No
3 Non so

Penso di essere pronto ad interagire con le persone in situazioni di estrema crisi (es.: bambino morto, una persona colpita da uno sparo, incidenti con più vittime, ecc)
Risposta obbligatorio

1
2
3
Risposta

Penso di essere pronto ad interagire con le persone arrabbiate che esprimono il proprio disappunto con me, anche se io non sono responsabile del loro malcontento
Risposta obbligatorio

1
2
3
Risposta

Sono consapevole che se prendo una decisione sbagliata, ciò potrebbe avere conseguenze negative per la vita umana o dei beni.
Risposta obbligatorio

1
2
3
Risposta

RICOMPENSA

Il lavoro di operatore di emergenza mi dà soddisfazione nel contribuire a salvare la vita delle persone e dei loro beni.
Risposta obbligatorio

1
2
3
Risposta

OPERATORE DI EMERGENZA - RICONOSCIMENTO

Ritengo che sarebbe utile riconoscere "l'operatore emergenza" come una professione distinta nel contesto delle emergenze operative.
Risposta obbligatorio

1
2
3
Risposta

Ritengo che sarebbe utile istituire una scuola per la formazione e la preparazione al lavoro degli "operatori di emergenza"
Risposta obbligatorio

1
2
3
Risposta

Ritengo che la selezione degli "operatori di emergenza" deve seguire dei criteri inclusi nella descrizione del lavoro da svolgere
Risposta obbligatorio

1
2
3
Risposta

Ritengo che, nel contesto degli operatori emergenza, sarebbe necessaria una specializzazione, a seconda delle varie agenzie coinvolte nella risposta alle emergenze (ad esempio vigili del fuoco, medici, polizia, carabinieri, etc.)
Risposta obbligatorio

1
2
3
Risposta

Ritengo che l’operatore di emergenza debba essere addestrato per capire, gestire e integrare la risposta all’emergenza di tutte le agenzie coinvolte sotto la supervisione diretta da parte dei loro rappresentanti (supervisore vigile del fuoco, supervisore medico, supervisore poliziotto, supervisore carabiniere, etc.)
Risposta obbligatorio

1
2
3
Risposta

Ritengo che le principali cinque abilità/doti di un "operatore di emergenza" debbano essere:
Risposta obbligatorio

1500 caratteri rimanenti