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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Survio
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia usted principalmente?

Elija la opción que mejor se ajuste a su opinión.
2

¿Qué tan satisfecho está usted con nuestro servicio/producto?

Califique del 1 al 10, donde 1 es muy insatisfecho y 10 es muy satisfecho.
3

¿Qué aspectos le molestan de nuestro servicio/producto?

Por favor, descríbalos brevemente.
4

¿Qué le gustaría mejorar de nuestro servicio/producto?

Por favor, descríbalo detalladamente.
5

¿Considera que nuestro servicio/producto cumple con sus expectativas?

Elija una opción.
6

¿Recomendaría nuestro servicio/producto a otras personas?

Seleccione una de las siguientes opciones.
7

¿Qué tan probable es que vuelva a adquirir nuestro servicio/producto en el futuro?

Califique en una escala del 1 al 10, donde 1 es muy poco probable y 10 es muy probable.
8

¿Cómo considera que podemos mejorar la comunicación con usted como cliente?

Por favor, comparta sus sugerencias.
9

¿Ha experimentado algún problema con nuestro servicio/producto? En caso afirmativo, ¿cómo lo hemos gestionado?

Describa su experiencia.
10

¿Qué otros comentarios o sugerencias le gustaría compartir con nosotros?

Estamos interesados en conocer su opinión.