.

Ankieta badająca poziom satysfakcji klienta

Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.

Zabezpieczony
Dziękujemy za zakup w naszej firmie! Chcielibyśmy poznać Twoją opinię, aby móc jeszcze lepiej dostosować naszą ofertę do Twoich potrzeb. Wypełnienie tej ankiety zajmie Ci tylko kilka minut.
1

Płeć

Wybierz jedną odpowiedź
2

Wiek

Wybierz jedną odpowiedź
3

Obszar zamieszkania

Wybierz jedną odpowiedź
4

Wykształcenie

Wybierz jedną odpowiedź
5

Jak oceniasz jakość materiałów użytych w lampie, którą kupiłeś/aś?

Wybierz jedną odpowiedź
6

Czy zakupiona lampa spełnia Twoje oczekiwania pod względem wyglądu i funkcjonalności?

Wybierz jedną odpowiedź
7

Jak oceniasz różnorodność stylów i wzorów lamp dostępnych w naszej ofercie?

Wybierz jedną odpowiedź
8

W jakim stylu najczęściej kupujesz lampy?

Wybierz jedną odpowiedź
9

Jak oceniasz stosunek jakości do ceny zakupionej lampy?

Wybierz jedną odpowiedź
10

Jak oceniasz pomoc i wiedzę naszego personelu przy wyborze lampy

Wybierz jedną odpowiedź
11

Czy przedstawiciel obsługi klienta odpowiedział na Twoje pytania i rozwiał wątpliwości?

Wybierz jedną odpowiedź
12

Jak oceniasz dostępność pracowników w sklepie (czy łatwo było znaleźć osobę, która mogła pomóc)?

Wybierz jedną odpowiedź
13

Czy obsługa zaproponowała Ci produkty dodatkowe (np. żarówki, akcesoria)?

Wybierz jedną odpowiedź
14

Jak oceniasz przejrzystość informacji o lampach na naszej stronie/sklepie?

Wybierz jedną odpowiedź
15

Czy rozmieszczenie i ekspozycja lamp była dla Ciebie czytelna i zachęcająca?

Wybierz jedną odpowiedź
16

Jak oceniasz atmosferę panującą w sklepie (np. oświetlenie, muzyka, zapach)

Wybierz jedną odpowiedź
17

Czy lampa wygląda tak, jak oczekiwałeś/aś na podstawie zdjęć i opisów na stronie/sklepie?

Wybierz jedną odpowiedź
18

Jak oceniasz ogólne wrażenie po zakupie w naszej firmie?

Wybierz jedną odpowiedź
19

Jakie jest prawdopodobieństwo, że skorzystasz ponownie z naszej oferty?

Wybierz jedną odpowiedź
20

Czy poleciłbyś naszą firmę znajomym lub rodzinie?

Wybierz jedną odpowiedź
21

Co możemy poprawić, aby Twoje doświadczenie zakupowe było jeszcze lepsze?

22

Czy masz jakieś sugestie dotyczące produktów, które chciałbyś/chciałabyś zobaczyć w naszej ofercie?