.

Cílové skupiny

Dobrý den,

ráda bych Vás požádala o několik minut Vašeho času na vyplnění následujícího dotazníku, který je součástí mé bakalářské práce. Téma se zaměřuje na cílové skupiny v kadeřnickém řemesle a dané problematiky při řešení konfliktů.

Děkuji a přeji příjemné vyplňování

Zabezpečeno
1

Jaké je Vaše pohlaví?

Vyberte jednu odpověď
2

Jaká je Vaše věková kategorie?

Vyberte jednu odpověď
3

Máte nějaké negativní zkušenosti v profesionálním salónu?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
4

Jak reagujete na situace, kdy nejste s výsledkem služby spokojeni ?

Vyberte jednu odpověď
5

3. Jakým způsobem komunikujete s kadeřníky, aby se předešlo nedorozuměním?

Vyberte jednu odpověď
6

Můžete popsat situaci, kdy jste byli nespokojeni s výsledkem kadeřnické služby? Jak jste reagovali?

7

Jaké dovednosti byste považovali za důležité u kadeřníka, aby efektivně zvládal konflikty se zákazníky?

Vyberte jednu odpověď
8

Jak byste reagovali, kdybyste chtěli provést preferovanou úpravu vlasů a kadeřník by nesouhlasil?

Vyberte jednu odpověď
9

Je pro Vás důležité, aby kadeřník naslouchal vašim potřebám a přáním?

Vyberte jednu odpověď
10

Odcházíte z kadeřnictví spokojeni?

Vyberte jednu odpověď
11

Měli jste někdy zkušenost s poškozením oblečení během kadeřnické služby, například kvůli barvám nebo jiným technikám?

Vyberte jednu odpověď
12

Měli jste někdy pocit, že vaše stížnosti nebyly u kadeřníka brány vážně?

Vyberte jednu odpověď
13

Preferujete specializované kadeřníky, nebo důvěřujete i začínajícím kadeřníkům?

Vyberte jednu odpověď
14

Co byste doporučili kadeřníkům, aby zlepšili své služby a minimalizovali konflikty se zákazníky?

15

Děkuji za pozornost a za Váš čas