Dobrý den, dovoluji si Vás požádat o vyplnění tohoto anonymního dotazníku, který je součástí praktické části mé bakalářské práce na téma „Finanční inovace a konkurenční výhody bank“.
Cílem dotazníkového šetření je zjistit postoje klientů vybraných bank (Česká spořitelna, Komerční banka, Air Bank, Trinity Bank a Moneta Money Bank) k inovacím, spokojenosti se službami a vnímané konkurenceschopnosti jejich banky. Vaše odpovědi mi pomohou lépe pochopit aktuální trendy v chování klientů a identifikovat faktory, které ovlivňují jejich loajalitu.
Dotazník je zcela anonymní a slouží výhradně pro studijní účely. Jeho vyplnění Vám zabere přibližně 5–7 minut.
Děkuji Vám za ochotu a čas, který vyplnění dotazníku věnujete.
S pozdravem
Anita Bauerová, studentka VŠ