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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans notre service/produit ?

Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
2

À quel point recommanderiez-vous notre service/produit sur une échelle de 1 à 10 ?

Veuillez donner une note de 1 (très insatisfait) à 10 (très satisfait).
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Veuillez décrire en quelques mots ce qui vous dérange le plus.
4

Qu'aimeriez-vous voir améliorer dans notre service/produit ?

Veuillez partager vos suggestions d'amélioration pour notre service/produit.
5

Sur quels aspects devrions-nous concentrer nos efforts d'amélioration ?

Sélectionnez tous les aspects sur lesquels vous pensez que nous devrions nous concentrer.
6

Comment évaluez-vous la facilité d'utilisation de notre service/produit ?

Veuillez donner une note de 1 (très difficile) à 10 (très facile).
7

Quel est votre niveau de satisfaction globale avec notre service/produit ?

Veuillez sélectionner l'option qui représente le mieux votre niveau de satisfaction.
8

Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à quelqu'un d'autre ?

Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre expérience.
9

Quelle est la principale raison pour laquelle vous utilisez notre service/produit ?

Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre situation.
10

Y a-t-il quelque chose que vous souhaiteriez voir changer dans notre service/produit ?

Partagez avec nous vos suggestions de changement pour notre service/produit.