.
Enquête de satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
Commencer
Sécurisé
Survio
Créer un questionnaire
1
Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans notre service/produit ?
Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
Qualité du service
Prix compétitif
Variété des produits/services
Service client réactif
Autre
2
À quel point recommanderiez-vous notre service/produit sur une échelle de 1 à 10 ?
Veuillez donner une note de 1 (très insatisfait) à 10 (très satisfait).
3
Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?
Veuillez décrire en quelques mots ce qui vous dérange le plus.
4
Qu'aimeriez-vous voir améliorer dans notre service/produit ?
Veuillez partager vos suggestions d'amélioration pour notre service/produit.
5
Sur quels aspects devrions-nous concentrer nos efforts d'amélioration ?
Sélectionnez tous les aspects sur lesquels vous pensez que nous devrions nous concentrer.
Qualité du service
Prix
Communication
Variété des produits/services
Autre
6
Comment évaluez-vous la facilité d'utilisation de notre service/produit ?
Veuillez donner une note de 1 (très difficile) à 10 (très facile).
7
Quel est votre niveau de satisfaction globale avec notre service/produit ?
Veuillez sélectionner l'option qui représente le mieux votre niveau de satisfaction.
Très satisfait
Satisfait
Moyennement satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
8
Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à quelqu'un d'autre ?
Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre expérience.
Oui, plusieurs fois
Oui, une fois
Non, mais je le ferai à l'avenir
Non, et je ne le ferai pas
9
Quelle est la principale raison pour laquelle vous utilisez notre service/produit ?
Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre situation.
Prix attractif
Qualité des produits/services
Facilité d'utilisation
Recommandation d'amis/famille
Autre
10
Y a-t-il quelque chose que vous souhaiteriez voir changer dans notre service/produit ?
Partagez avec nous vos suggestions de changement pour notre service/produit.
Envoyer
Créer un sondage en ligne↗