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Customer Care Project

Gentilissimo,

stiamo lanciando un progetto di Customer Care opportunamente strutturato per confermare ed intensificare il rapporto di valore che abbiamo costruito nel tempo con i nostri clienti.


Perché ciò sia possibile, dobbiamo essere certi che i servizi e i prodotti che offriamo siano di qualità eccellente e mirati alle specifiche esigenze delle imprese ove operiamo: sono a queste condizioni possiamo considerarci a tutti gli effetti business partner efficienti ed affidabili.


Abbiamo quindi bisogno della tua opinione. 


Il Progetto di Customer Care inizia con un'indagine approfondita che richiederà pochi minuti di compilazione: le tue risposte saranno la nostra guida e lo stimolo per continuare a servirti al meglio. 


La Direzione Marketing di Proteo Engineering

Protetto

Per un'azienda di impiantistica e automazione:

1

Quanto è importante essere sempre aggiornata e proporre soluzioni e progetti innovativi?

2

Quanto è importante presentare soluzioni e progetti in modo efficace ed esaustivo?

3

Quanto è importante offrire soluzioni e progetti risolutivi per le esigenze del cliente?

4

Quanto è importante rispettare i tempi di consegna?

5

Quanto è importante garantire la qualità dei materiali e dei software che utilizza?

6

Quanto è importante disporre di personale tecnico qualificato ed esperto?

7

Quanto è importante saper gestire efficacemente modifiche o implementazioni dei progetti in corso d'opera?

8

Quanto è importante assicurare assistenza adeguata e gestire efficacemente le emergenze?

9

Quanto è importante affiancare costantemente i clienti con competenza e disponibilità?

10

Quanto è importante avvalersi di sistemi di follow up strutturati e mirati sui progetti realizzati?

Proteo Engineering:

11

è aggiornata e propone soluzioni e progetti innovativi?

12

è in grado di presentare soluzioni e progetti in modo efficace ed esaustivo?

13

offre soluzioni e progetti risolutivi per le esigenze del cliente?

14

rispetta i tempi di consegna?

15

garantisce la qualità dei materiali e dei software che utilizza?

16

dispone di personale tecnico qualificato ed esperto?

17

è capace di gestire efficacemente modifiche o implementazioni dei progetti in corso d'opera?

18

assicura assistenza adeguata e gestisce efficacemente le emergenze?

19

affianca costantemente i clienti con competenza e disponibilità?

20

dispone di sistemi di follow up strutturati e mirati sui progetti realizzati?

Ti ringraziamo per il tempo dedicatoci, aiuterà Proteo Engineering a crescere secondo le tue aspettative.