simulado

que podem comprometer o desempenho da equipe e “embaçar” a meta da Seção. Portanto, precisamos desenvolver as habilidades de: • separar o que sentimos com relação ao assunto, do que sentimos com relação às pessoas envolvidas; • permitir o direito que as pessoas têm de pensar e sentir diferentemente de nós; • colocar-nos no lugar das outras pessoas ao escolhermos a maneira de emitir uma opinião, tomar ou comunicar uma decisão em um assunto polêmico; • procurar sempre ver e relembrar das qualidades das pessoas, porque os defeitos são facilmente percebidos; • se for realmente necessário comunicar nossa opinião ou nossa insatisfação, fazê-lo de forma assertiva, sem julgamentos ou ofensas, de preferência em particular; • deixar claro que nossas ideias são apenas “opções” e que cada um pode ter as suas próprias; • entender que pessoas com experiências diferentes das suas podem ter razões que você ainda não assimilou; • lembrar que os mais antigos estão nessa posição porque no passado soubera